Kontoverifizierung

Um Ihr Konto zu schützen und bestimmte Werbeaktionen in der App freizuschalten (z. B. den Soforteinzahlungsbonus von 8 USD , den Eintritt zu bestimmten Freerolls und das Einfordern von Preisgeldern), empfehlen wir den Spielern, den Verifizierungsprozess (auch als KYC-Verifizierung bezeichnet ) bald nach dem Erstellen ihres Natural8-Kontos abzuschließen.

Um ein verifiziertes Konto zu erhalten, müssen die Spieler Folgendes bestätigen:

1. Registrierte E-Mail / Mobilnummer

2. Identität

3. Adresse

Wie überprüfe ich meine E-Mail- / Handynummer?

• Melden Sie sich in Ihrem Natural8-Konto an

• Öffnen Sie Einstellungen > Meine Seite > Mein Konto (für E-Mail-Adressen) oder SMS/Anruf (für Handy)

• Klicken Sie auf den an Ihre E-Mail gesendeten Bestätigungslink oder geben Sie den auf Ihrem Mobiltelefon empfangenen Bestätigungscode ein, um den Vorgang abzuschließen

Wie überprüfe ich meine Identität und Adresse?

1) Über "Kasse" in der Natural8 App

• Melden Sie sich bei der Natural8-App an

• Öffnen Sie Einstellungen > Meine Seite > Mein Konto

• Geben Sie Ihre Daten ein & fügen Sie Ihre Standard-Verfizierungsdokumente bei

• Senden Sie eine kurze Nachricht an unser Kundendienstteam (über den In-App-Chat rund um die Uhr) und teilen Sie ihm mit, dass Sie Ihre Dokumente hochgeladen haben

Oder

2) Per E-Mail

• Bereiten Sie Ihre Standard-Verifzierungsdokumente vor

• Geben Sie Ihren Natural8-Spitznamen und Ihre registrierte E-Mail/Telefonnummer an

• Senden Sie diese per E-Mail an [email protected]

Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente klar und lesbar sind! Bitte erlauben Sie dem Verifikationsteam bis zu 24 Stunden, um alle Anfragen zu bearbeiten.

Standard-Verifizierungsdokumente

1. Lichtbildausweis: Eine Kopie der Vorder- und Rückseite des aktuellen Lichtbildausweises ist erforderlich. Dies kann in Form eines Reisepasses, eines Führerscheins oder eines Personalausweises erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr vollständiger Name, Ihr Foto und Ihre Unterschrift auf dem Dokument sichtbar sind.

2. Adressnachweis: Dieser kann in Form einer Versorgungsrechnung, eines Kontoauszugs oder Korrespondenz von einer zentralen oder lokalen Regierungsbehörde, Abteilung oder Agentur eingereicht werden. Sie sollte neu (innerhalb der letzten 3 Monate) sein und Ihren vollen Namen, Ihre Adresse und Ihr Datum enthalten. Wenn Sie eine Kreditkartenabrechnung vorlegen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die acht mittleren Zahlen der Kreditkarte nicht zeigen.

3. Identitätsnachweis: Ein Bild von Ihnen, das sowohl Ihren Lichtbildausweis als auch ein Blatt Papier mit dem Spitznamen Ihres Natural8-Kontos + dem aktuellen Datum enthält. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht, Ihre ID, Ihr Spitzname und Ihr Datum deutlich sichtbar sind.

Hinweis: Wenn Sie Dokumente einreichen, die nicht auf Englisch sind, markieren und identifizieren Sie bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Datum auf jedem der Dokumente.

Warum muss ich mein Konto erneut verifizieren?

• Wir haben verschiedene Verifizierungsstufen (KYC), abhängig von den Anforderungen der vielen Zahlungsdienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten.

• Es kann sein, dass Spieler nach Abschluss der ersten Verifizierung (KYC) zusätzliche Dokumente einreichen müssen. Bestimmte Dokumente, die abgelaufen oder veraltet sind, müssen möglicherweise erneut eingereicht werden.