Verificação da Conta

Para manter sua conta segura, proteger seus fundos e desbloquear algumas promoções do Natural8, recomendamos que você conclua o processo de verificação (KYC) logo após criar sua conta. Ao completar o processo, você poderá aproveitar promoções como o Bônus de Depósito de US$8 e entradas em certos freerolls exclusivos.

Para verificarem suas contas, os jogadores deverão confirmar:

  1. Email Registrado / Número de Celular
  2. Identidade
  3. Endereço

Como Faço Para Verificar Meu Email / Número de Celular?

  1. Entre em sua Conta do Natural8
  2. Clique no ícone do seu Perfil (Passo 1) > Minha Conta (Passo 2) > Minhas Informações > Verificação (por email) ou SMS/Ligação (pelo celular)
  3. Para concluir o processo, clique no link de verificação que te enviamos por email ou insira o código de verificação* recebido em seu celular
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*Caso você não consiga receber o código, entre em contato com nossa equipe de suporte ao vivo 24/7.

Como Faço Para Verificar Minha Identidade e Endereço?

  1. Faça login no app Natural8
  2. Clique no ícone do seu Perfil (Passo 1) > Minha conta (Passo 2) > Meus Documentos
  3. Insira seus dados e envie seus Documentos de Verificação Padrão
  4. Certifique-se de que todos os documentos estão claros e legíveis! Aguarde até 24 horas para que a equipe de verificação processe todas as solicitações.
  5. Você pode retornar a esta tela para verificar o status dos documentos carregados.
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Observação: se você estiver enfrentando problemas para concluir a verificação da conta, entre em contato com nossa equipe de suporte ao vivo 24/7.

Documentos de Verificação Padrão

1. Documento de Identificação com Foto: Você deve apresentar uma cópia frente e verso do seu documento de identificação válido e com foto. Pode ser seu Passaporte, Carteira de Habilitação, Carteira de Identidade Nacional ou Atestado de Residência. Certifique-se de que seu nome completo, fotografia e assinatura estejam visíveis no documento.

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2. Comprovante de Endereço: Pode ser apresentado através de fatura de serviços públicos, extrato bancário ou correspondência de autoridade governamental local ou nacional. Este comprovante deve ser recente (dos últimos 3 meses) e deve mostrar seu nome completo, endereço e data. Se você fornecer uma fatura do cartão de crédito, certifique-se de esconder os oito números do meio do cartão de crédito.

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Perguntas Frequentes (FAQs)

P: Já concluí meu processo de verificação, por que tenho que passar por outro processo de verificação?

R: Temos diferentes níveis de verificação (KYC) dependendo dos requisitos dos diversos Provedores de Serviços de Pagamento com os quais trabalhamos.

P: Eu preciso passar pelo processo de verificação para jogar no Natural8?

R: Não. Entretanto, sem verificar sua conta, você pode perder muitas promoções e bônus que são aplicáveis apenas a contas verificadas.

P: Posso fazer um depósito ou saque sem verificar minha conta?

R: Sim, você pode fazer um depósito sem verificar sua conta. Entretanto, você não poderá sacar sem completar o processo de verificação da conta.

P: Meus documentos foram aceitos, mas meu status ainda mostra como não verificado. Por quê?

R: Caso isso ocorra, nossa Equipe de Verificação te enviará um e-mail explicando o motivo. Verifique sua caixa de entrada/pasta de SPAM. Depois de concluir as etapas, responda ao mesmo e-mail para que eles possam concluir o processo de verificação.

Termos e Condições

  1. Os jogadores devem ter 18 anos ou mais para participar desta promoção.
  2. O Natural8 reserva-se o direito de investigar quaisquer jogadores sob suspeita de atividades fraudulentas e de tomar as medidas necessárias. No caso de múltiplas contas, caça de bônus ou atividades fraudulentas, o Natural8 reserva-se o direito de confiscar quaisquer valores de prêmios que tenham sido pagos juntamente com qualquer saldo de caixa restante, sem aviso prévio.
  3. O Natural8 reserva-se o direito de cancelar/modificar esta oferta a qualquer momento, sem aviso prévio e a seu critério exclusivo e absoluto.
  4. A promoção está sujeita aos termos e condições do site Natural8.
  5. O Natural8 é um defensor de jogos de apostas mais seguros. Se você acha que pode ter um problema com vício em apostas online, procure conselhos ou ajuda profissional em www.begambleaware.org
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