Verificação da Conta

Para manter sua conta segura e desbloquear algumas promoções no app (como o Bônus de Depósito de US$8, entrada em certos freerolls e para receber prêmios em dinheiro), recomendamos que os jogadores concluam o processo de verificação (também conhecido como Verificação KYC ) logo após criarem suas contas no Natural8.

Para verificarem suas contas, os jogadores deverão confirmar:

  1. Email Cadastrado/Número de Celular

  2. Identidade

  3. Endereço

Como Faço Para Verificar Meu Email / Número de Celular?

  • Entre em sua Conta do Natural8

  • Abra Caixa > Minhas Informações > Verificar (para endereços de email) ou SMS/Chamada (para celular)

  • Clique no link de verificação enviado para o seu email ou insira o código de verificação recebido no seu celular para concluir o processo

Como Eu Verifico Minha Identidade e Endereço?

1) Através do "Caixa" no app Natural8

  • Entre no App Natural8

  • Abra Caixa > Minhas Informações > KYC

  • Insira suas informações e anexe seus Documentos de Verificação Padrão

  • Envie uma mensagem para nossa equipe de Suporte ao Cliente (através do chat 24/7 no app) informando que você enviou seus documentos

Ou

2) Por Email

  • Prepare seus Documentos de Verificação Padrão

  • Inclua seu nome de usuário do Natural8 e email/número de celular cadastrado

  • Envie por email para [email protected]

    • Certifique-se de que todos os documentos estão nítidos e legíveis! Aguarde até 24 horas para que a equipe de verificação processe todas as solicitações.

      Documentos de Verificação Padrão

      1. Identidade com Foto: é necessário apresentar uma cópia da parte da frente e de trás do seu documento de identidade válido com foto. Pode ser seu Passaporte, Carteira de Habilitação, Carteira de Identidade Nacional ou Atestado de Residência. Certifique-se de que seu nome completo, fotografia e assinatura estejam visíveis no documento.

      2. Comprovante de Endereço: pode ser apresentado através de fatura de serviços públicos (conta de água, luz, telefone), extrato bancário ou correspondência de autoridade governamental local ou nacional. Este comprovante deverá ser recente (dos últimos 3 meses) e mostrar seu nome completo, endereço e data. Se você fornecer uma fatura do cartão de crédito, certifique-se de esconder os oito números do meio do cartão de crédito.

      3. Comprovante de Identidade: Uma foto sua segurando seu documento de identidade com foto e um pedaço de papel com o nome de usuário da sua conta Natural8 + data do dia. Certifique-se de que seu rosto, documento, nome de usuário e data estejam todos claramente visíveis.

      Observação: Se você enviar documentos que não estão em inglês, destaque e identifique seu nome, endereço e data em cada um dos documentos.

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