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提領政策

我們致力於提供優質服務，並儘一切努力確保您的提領請求可以快速地處理。

提領處理時間

所有提領都經過內部審核程序，以確保滿足預防欺詐，反洗錢，打擊資助恐怖主義行為以及其他法律義務和法規要求。

因此，提領通常需要24小時才能處理，但在某些情況下，可能需要72小時。在某些情況下，提領處理時間可能會進一步延遲，具體取決於您提供所需文件的方式。

獎金提領限額為每日 20,000 美元、每週 50,000 美元、每 30 天 200,000 美元，任何更大的金額均需經管理層特別核准。若為較大金額的提領，Natural8 可能會將金額拆分為多筆較小的提領以便處理。不過，所產生的提領手續費不會因拆分而增加。

若您的提領金額超過各自的限額，我們可能會要求您就客戶身分、儲值方式、資金或財富來源，及／或我們認為合適的任何其他必要資訊，提供進一步說明及／或證明文件，以滿足我們的法律義務與監管要求。

注解

收到的儲值僅能依玩家的可提領餘額提領，該金額為您的帳戶餘額與合格提領額中較低者。合格提領額將考量：(i) 遊戲量是否充足，即所產生的遊戲量；(ii) 已獲得的收益（包括獎金、合格獎勵與促銷優惠）；(iii) 先前的提領紀錄；以及 (iv) 自上次儲值以來結轉的任何可提領餘額。
僅在所有「獎勵政策（Bonus Policy）」要求皆已達成後，才可提領獎勵，並由我們自行裁量決定。

在可能或需要的情況下，客戶可能需要將資金提領至原始的儲值方式/帳戶。客戶只能將資金提領至他們之前有儲值紀錄的支付方式。資金將自動返回到客戶最初用在Natural8帳戶儲值的方式，最多為最初存入的金額。

與現場活動相關的獎品兌現受提領政策中概述的相同條款和條件的約束。

我們的提領政策規定，在從帳戶中提領之前，可能要求客戶驗證其身份。

首次提領請求需要提供目前有效的附照片證件副本。此證件可以是護照、駕照或國民身分證的副本。具體來說，我們進行驗證審查時需要的是證件上的照片頁面。請確保文件上能清楚看見您的全名、照片與簽名。

可以以水電費帳單，銀行對帳單或信用卡對帳單的形式提交。該文件應該是最近的文件（不超過3個月），顯示您在我們帳戶中註冊的全名和地址。如果您提供信用卡對帳單，請確保清除信用卡的八個中間數字。

您的文件需要由具合法性的相關單位所審核發放，例如：公營事業水電費帳單...。

如需更多資訊，請參閱我們的帳戶驗證頁面。

注意：在某些情況下，視您為帳戶儲值所使用的儲值方式而定，您可能需要提供上述文件中的一項或多項，或上方清單中未列出的其他文件。

所有客戶在與我們建立帳戶後，都必須盡快驗證身分。我們有權要求客戶就身分、儲值方式、資金或財富來源，及／或我們認為合適的任何其他必要資訊，提供進一步說明及／或證明文件，以滿足我們的法律義務與監管要求。

在以下情況下，我們有權取消提領並退還帳戶中的資金：

Natural8 的玩家轉帳功能，旨在協助玩家為帳戶補充資金，以便在我們的牌桌上遊玩。轉帳資金應來自贏得的獎金；基於安全考量，源自儲值或其他轉帳的轉帳資金，玩家不得提領。

基於預防詐欺與反洗錢措施，為了所有玩家的利益與安全，Natural8 在監控這些轉帳時必須格外謹慎。源自儲值或其他轉帳的轉帳資金，玩家可能會受到提領限制。

您的銀行或儲值處理商可能會收取處理提領的費用，也可能不收取。提領費用將清楚顯示在提領申請頁面上。如果我們終止在任何特定國家／地區的業務，派彩可能會收取合理的處理費用。

我們會在您提出提領申請時，清楚標示套用於您提領金額的匯率。一旦您提出提領申請，對於從申請時點到交易完成期間的貨幣價值波動，我們概不負責，亦不予補償。

如果您取消提領請求，您將對後續資金使用承擔全部責任。公司不承擔任何對您取消的金額退款的義務，並對後續使用、損失或轉移資金不負責。

Natural8 保留隨時自行決定修改、修訂或變更可提領餘額（Withdrawable Balance）計算及可用性之公式、方法或任何條件的絕對權利，恕不另行通知。

任何此類修改在張貼於我們網站後立即生效，您在此之後繼續使用本服務，即視為接受修訂後的可提領餘額條款。

請注意以下重要的提領資訊（適用於信用卡與非信用卡使用者）：