Términos y Condiciones

NATURAL8.COM es un nombre de marca y una marca registrada de Run Good NV, reg # 150149 de 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao (la "Compañía") y está certificada y autorizada por el Gobierno de Curazao y opera bajo la Licencia Maestra de Gaming Services Provider, NV # 365/JAZ.

La Compañía está legalmente autorizada para realizar operaciones de juego para todos los juegos de azar y apuestas. Los pagos son procesados por MoneyMatrix Ltd, constituida bajo las leyes de Malta, con el número de registro de la empresa C64593 y su dirección registrada en el Nivel 3, St. Julian's Business Center, Triq Elija Zammit, St. Julian's, STJ 3155, Malta.

LEA DETENIDAMENTE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO ESTABLECIDOS AQUÍ ("TÉRMINOS DE SERVICIO") ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LA COMPAÑÍA.

Cuando utiliza los servicios de apuestas de la Compañía, ya sea a través de la Plataforma de Internet o una Plataforma Alternativa, los Términos de Servicio se aplicarán a dicho uso, en la medida en que sea aplicable a las circunstancias.

Además de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad que debe revisar, el uso que haga de los servicios de juego de la Compañía está estrictamente sujeto a todas las reglas adicionales que se aplicarán cada cierto tiempo al tipo de servicios de juego que esté utilizando, incluidos, pero no limitado a, el "Acuerdo de Seguridad y Ecología", la "Política de Retiro", la "Política de Juego Responsable", el "Reglamento Interno" (junto a las "Reglas de Natural8") en cada caso, según se actualicen de vez en cuando. Los Términos de Servicio junto con la Política de Privacidad y las Reglas de Natural8, que se consideran parte integral del mismo, constituyen un documento legal vinculante entre usted y la Compañía (junto al "Acuerdo de Usuario").

1. Introducción

Al registrarse en la Compañía y/o al usar los servicios de apuestas de la Compañía y/o al marcar el cuadro “Acepto estos Términos y Condiciones” (o cualquier otra redacción similar) y/o al descargar, instalar o usar el Software, usted acepta estar obligado por el Acuerdo de Usuario en su totalidad y sin reservas. Como tal, el Acuerdo de Usuario constituye un documento legal vinculante entre usted y la Compañía y el Acuerdo regirá el uso de nuestros servicios de apuestas en todo momento.

Al aceptar los Términos y Condiciones, está dando su consentimiento para participar en la transmisión en vivo, la transmisión en línea y cualquier publicidad futura que Natural8 elija usar durante y después de la conclusión de los eventos. Todos los eventos de Natural8, especialmente los torneos, son presentados en múltiples plataformas en línea y redes sociales, con todos los resultados publicados con los apodos de los jugadores en Natural8, posiciones finales, manos jugadas y pagos en los eventos. Específicamente, las mesas finales de los torneos podrían transmitirse en medios en línea, como Twitch, con las manos reveladas con un retraso de 1 hora desde el juego real.

El software de la Compañía, que está disponible en formatos descargables o no descargables y a través de la Plataforma de Internet o una Plataforma Alternativa (el "Software"), le permite utilizar nuestros servicios de apuestas (los "Servicios"). La Compañía se reserva el derecho de suspender, modificar, eliminar o agregar a los Servicios o Software, a su exclusivo criterio con efecto inmediato y sin previo aviso. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de los cambios realizados y usted no tendrá reclamos contra la Compañía al respecto.

Usted deberá acceder al Software y usar los Servicios solo a través de su propia cuenta y nunca deberá acceder al Software o usar los Servicios por medio de la cuenta de otra persona. Si intenta utilizar los Servicios por medio de la cuenta de cualquier otra persona, tendremos derecho a cerrar de inmediato todas sus cuentas, retener todo el dinero en dichas cuentas y prohibirle el uso de los Servicios en el futuro.

Si se considera aplicable, la Compañía puede decidir, a su sola discreción, evitar que usted o cualquier persona de la misma familia o que viva en el mismo domicilio, registren o utilicen varias cuentas. La Compañía no será responsable de ninguna manera de evitar el registro de varias cuentas, pero puede tomar medidas, incluida la retención de todo el dinero en dichas cuentas, en cualquier persona que abra varias cuentas según sea necesario, incluidas, entre otras, situaciones en las que se registran cuentas del mismo domicilio, independientemente de los detalles de registro proporcionados al momento de abrir dichas cuentas.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones del Acuerdo de Usuario, debe dejar de usar el Software de inmediato y eliminar el Software de su computadora y/o cualquier otro dispositivo aplicable.

Nos reservamos el derecho de enmendar, modificar, actualizar y cambiar cualquiera de los términos y condiciones del Acuerdo de Usuario de vez en cuando y le notificaremos sobre dicha enmienda, modificación o cambio, publicando la nueva versión del Acuerdo del Usuario en el página correspondiente en natural8.com y ggnetwork.com. Cualquier versión modificada del Acuerdo de Usuario entrará en vigencia 7 días después de su publicación en el Sitio de Internet o antes, si así lo requiere cualquier ley, reglamento o directiva aplicable y el uso continuado de los Servicios o el Software, después del período antes mencionado, se considerará su aceptación de los cambios al Acuerdo de Usuario. Sigue siendo su responsabilidad asegurarse de estar al tanto de los términos y condiciones correctos y actualizados del Acuerdo de Usuario y le aconsejamos que verifique las actualizaciones periódicamente. TENGA EN CUENTA: Asumimos nuestras responsabilidades en relación con su privacidad con suma seriedad y, por lo tanto, los cambios en la Política de Privacidad están estrictamente sujetos a las disposiciones de modificación que se encuentran en el mismo.

3. Cumplimiento de las Leyes

Los juegos de azar por Internet pueden no ser legales en algunos territorios. Usted comprende y acepta que la Compañía no puede proporcionarle ningún consejo legal o garantía con respecto al uso de los Servicios por parte de usted y que la Compañía no se hace responsable de la legalidad de los Servicios en su territorio. Verifique las leyes concernientes a su jurisdicción antes de registrarse con la Compañía y usar los Servicios.

Los Servicios están destinados solo a usuarios que no están vedados por las leyes de cualquier territorio, aplicables a apostar por Internet. La Compañía no tiene la intención de permitirle contravenir la ley aplicable. Usted declara, garantiza y acepta garantizar que su uso del Software y los Servicios cumplirá con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. La Compañía no será responsable del uso ilegal o no autorizado del Software y/o los Servicios de su parte. Consulte a un asesor legal en el territorio correspondiente si tiene dudas sobre la legalidad de su uso del Software y los Servicios según las leyes de cualquier territorio que se aplique a usted. Al aceptar estos términos, usted acepta ayudar a la Compañía, en la medida de lo posible, a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Países Restringidos

Debido a que existen muchas leyes sobre juegos de azar en los diferentes países, incluido el póker en línea, y los riesgos asociados con la inestabilidad política y la amenaza del terrorismo, GGNetwork actualmente no acepta jugadores que vivan o residan ocasionalmente en varios países y jurisdicciones.

Como regla general, si un jugador potencial no puede encontrar su país de residencia en la lista de países disponibles durante el proceso de registro, esto significa que Natural8 no podrá aceptarlo como jugador. Por lo tanto, esta persona no podrá acceder a los productos y servicios de GGNetwork, incluida la apertura de una cuenta con la Compañía y la realización de depósitos.

La Compañía se reserva el derecho de modificar periódicamente la lista de países con acceso restringido, a su entera discreción.

5. Participación Autorizada

Nadie menor de 18 años o la edad de consentimiento legal para participar en las actividades incluidas en los Servicios bajo las leyes de cualquier territorio, cualquiera que sea mayor ("Legalmente Mayor de Edad") puede descargar el Software o usar los Servicios bajo ninguna circunstancia y cualquier persona que no sea legalmente mayor de edad y que descargue el Software o use los Servicios incumplirá los términos del Acuerdo de Usuario. La Compañía se reserva el derecho de solicitar un comprobante de edad en cualquier etapa, para verificar que las personas que no son legalmente mayores de edad no están utilizando los Servicios. La Compañía puede cancelar su cuenta y/ excluirlo del uso del Software o los Servicios si usted no proporciona un comprobante de edad o si la Compañía sospecha que usted no es legalmente mayor de edad. La Compañía se reserva el derecho de retener los fondos en su cuenta hasta que se verifique su edad.

Nos reservamos el derecho de verificar sus datos de registro, como el nombre, la dirección, la edad y los métodos de pago utilizados, en cualquier momento, mediante la solicitud de ciertos documentos. Estos documentos generalmente incluirán una tarjeta de identidad, comprobante de domicilio como una factura de servicios públicos y comprobante de su forma de pago, y se pueden cargar a través del Cajero. Si se considera necesario, podemos solicitar que las copias de dicho documento estén notariadas, lo que significa que los documentos están sellados y certificados por un notario público. En caso que el miembro no complete nuestras solicitudes de documentos, la Compañía puede, a su sola discreción, cancelar la cuenta y retener los fondos que estén presentes en ella. Si los documentos fallan en nuestras comprobaciones de seguridad internas, por ejemplo, si sospechamos que han sido alterados o de alguna manera se nos proporciona para engañar o tergiversar, no tendremos la obligación de aceptar dichos documentos como válidos, y no tenemos ninguna obligación de proporcionar retroalimentación sobre la naturaleza exacta de nuestros hallazgos con respecto a estos documentos.

Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de antecedentes de cualquier miembro y solicitar cualquier documentación relevante, por cualquier motivo, incluyendo (pero no limitado a) cualquier investigación sobre la identidad del miembro, cualquier verificación de crédito realizada al miembro o cualquier consulta sobre el historial personal del miembro. La base para tales investigaciones dependerá del caso específico, pero podría incluir (pero no se limita a) la verificación de los detalles de registro del miembro, como el nombre, la dirección y la edad, la verificación de las transacciones financieras del miembro, su situación financiera y / o actividad de juego. La Compañía no tiene la obligación de asesorar al miembro sobre la realización de dicha investigación. Dichas actividades pueden incluir el uso de compañías externas específicas, que realizan las investigaciones según sea necesario. La Compañía puede decidir, a su sola discreción, cancelar la cuenta de un miembro y retener todos los fondos en dicha cuenta, sobre la base de que dicha investigación proporciona una conclusión negativa o incierta.

Durante su período de compromiso y durante un período de 24 meses a partir de entonces, ningún funcionario, director, empleado, consultor o agente de la Compañía o cualquier otra compañía dentro de su grupo de compañías o sus proveedores, vendedores o socios de marca blanca pueden usar los Servicios directa o indirectamente, tampoco ningún proveedor o vendedor. Esta restricción también se aplica a los familiares de tales personas y para este propósito, "pariente" incluye, pero no se limita a, cualquier cónyuge, pareja, padre, hijo o hermano.

6. Tecnología de la Información/Propiedad Intelectual

Por la presente, la Compañía le otorga el derecho no • exclusivo, no • transferible, no • sub • licenciable para instalar y usar el Software y todo el contenido derivado del Software, incluidos, entre otros, los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual del mismo, en relación con los Servicios de conformidad con el Acuerdo de Usuario. Usted puede instalar el Software en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento y puede hacer copias de seguridad del Software, siempre que las utilice solo en conexión con los Servicios a través de una computadora de la que sea el usuario principal. El código, la estructura y la organización del Software están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Usted no debe:

  • • copiar, redistribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o intentar acceder al código fuente para crear trabajos derivados del código fuente, o de otra manera;

  • • vender, asignar, sublicenciar, transferir, distribuir o arrendar el Software;

  • • poner el Software a disposición de terceros a través de una red informática o de otra manera;

  • • exportar el software a cualquier país (ya sea por medios físicos o electrónicos); o

  • • usar el Software de una manera prohibida por las leyes o regulaciones aplicables. (en conjunto con las "Actividades Prohibidas").

Usted será el único responsable de cualquier daño, costo o gasto que surja de o en relación con la comisión de cualquier Actividad Prohibida. Deberá notificar a la Compañía inmediatamente al enterarse de la comisión, por parte de cualquier persona, de cualquiera de las Actividades Prohibidas y proporcionará a la Compañía asistencia con cualquier investigación que pueda realizar a la luz de la información proporcionada por usted a este respecto.

Los nombres de marca relacionados con Natural8 (como se define a continuación) y cualquier otra marca registrada, marca de servicio y/o nombre comercial utilizado por la Compañía, ya sea en su propio nombre o junto con sus socios de marca blanca de vez en cuando (las "Marcas") son marcas comerciales, marcas de servicio y/o nombres comerciales de la Compañía o de cualquier compañía dentro de su grupo de compañías o sus otorgantes de licencias o sus socios de marca blanca y estas entidades se reservan todos los derechos de dichas Marcas. Además de los derechos en las Marcas, la Compañía o cualquier compañía dentro de su grupo de compañías y/o sus licenciantes y/o sus socios de marca blanca, poseen los derechos sobre el resto del contenido, incluyendo, entre otros, el Software, las imágenes, gráficos, fotografías, animaciones, videos, música, audio y texto disponibles a través del Software o en Internet (el "Contenido del Sitio") y el Contenido del Sitio está protegido por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual. Por la presente, usted reconoce que al usar los Servicios o el Software no obtiene derechos sobre las Marcas comerciales o el Contenido del sitio y solo puede usar los mismos de acuerdo con el Acuerdo de Usuario.

7. Declaraciones y Compromisos

En consideración de los derechos otorgados a usted para usar los Servicios y el Software, usted declara, garantiza, acuerda y afirma que:

Usted es legalmente mayor de edad según lo definido en el Acuerdo de Usuario, es de buena opinión y es capaz de asumir la responsabilidad de sus propias acciones.

Todos los detalles proporcionados por usted a la Compañía durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior, incluso como parte de cualquier transacción de depósito de pago, son verdaderos, actuales, correctos y completos, y coinciden con los nombres en las cuentas de pago que se utilizarán para depositar o recibir fondos en su cuenta. Sin dejar de mencionar lo anterior, si usa una forma de pago que no esté a su nombre privado y personal, asumiremos que ha recibido el consentimiento completo y suficiente del propietario legítimo y/o la persona cuyo nombre se utiliza en dicho instrumento de pago para hacer uso de dicho instrumento de pago para los fines del presente, antes de su compromiso con nosotros. No estaremos obligados de ninguna manera a examinar dicho consentimiento y no asumiremos ninguna responsabilidad con respecto a sus declaraciones a continuación. Usted nos notificará de inmediato sobre cualquier cambio en los detalles previamente proporcionados por usted, a la Compañía. De vez en cuando se le puede solicitar que nos proporcione ciertos documentos para verificar los detalles de la forma de pago utilizada por para depositar dinero en su cuenta. Dependiendo del resultado de estas verificaciones de información, es posible que se le permita o no depositar más fondos con la tarjeta de crédito que utilizó anteriormente. Si algo en la información que nos proporciona es falsa, inexacta, engañosa o incompleta, estará incumpliendo el contrato y nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de inmediato y/o evitar que use el Software o los Servicios, además de cualquier otra acción que podamos elegir tomar.

Su cuenta con la Compañía es únicamente para su beneficio. No debe permitir que ningún tercero (incluido un pariente) use su cuenta, contraseña o identidad para acceder o usar los Servicios o el Software y usted será completamente responsable de cualquier actividad realizada en su cuenta por un tercero. No revelará el nombre de usuario o la contraseña de su cuenta a ninguna persona y deberá tomar todas las medidas para asegurarse de que dichos detalles no se revelen a ninguna persona. Debe informarnos de inmediato si sospecha que su cuenta está siendo mal utilizada por un tercero y/o cualquier tercero tiene acceso al nombre de usuario o contraseña de su cuenta para que podamos investigar este asunto, y cooperará con nosotros, ya que podemos solicitárselo en el curso de dicha investigación.

Usted es responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña en su propia PC o ubicación de acceso a Internet. Si esta combinación de contraseña de nombre de usuario es "pirateada" desde su computadora, debido a cualquier virus o malware que esté presente en la computadora con la que accede a su cuenta, es su responsabilidad. Debe informar a la Compañía cualquier posible intento de piratería o infracciones de seguridad desde el terminal de su computadora.

Usted ha verificado y determinado que su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de ninguna jurisdicción que se aplique a usted.

Entiende completamente los métodos, reglas y procedimientos de los Servicios y el juego de Internet en general. Usted comprende que es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de las apuestas y los juegos sean correctos. No cometerá ningún acto ni mostrará ninguna conducta que dañe la reputación de la Compañía.

Usted es plenamente consciente de que existe el riesgo de perder dinero al apostar a través de los Servicios y usted es totalmente responsable de dicha pérdida. Usted acepta que el uso de los Servicios es a su exclusivo criterio, discreción y riesgo. En relación con sus pérdidas en apuestas, no tendrá reclamaciones de ningún tipo contra la Compañía o sus respectivos directores, funcionarios o empleados.

Usted reconoce que al registrarse y utilizar los Servicios debe proporcionarnos ciertos datos personales sobre usted (incluidos los detalles sobre sus formas de pago). Manejaremos toda la información provista por usted diligentemente y no divulgaremos dicha información a terceros, excepto lo dispuesto en la Política de Privacidad. Le recomendamos que lea la Política de Privacidad para asegurarse de que está de acuerdo con nuestras políticas en relación con la forma en que se maneja su información.

Usted reconoce que el Software incluye características proporcionadas por terceros que pueden instalarse en su dispositivo como parte del Software y que pueden actualizarse automáticamente de vez en cuando. Entre otras, tales funciones pueden acceder a su historial de manos que está almacenado en su propio dispositivo, con el fin de proporcionarle ciertas ofertas y notificaciones. Puede elegir no habilitar la grabación del historial de sus manos o desinstalar la función.

Usted deberá utilizar nuestros sitios de Internet (los "Sitios"), los Servicios y el Software de acuerdo con los términos y condiciones del Acuerdo de Usuario, según se modifique periódicamente, y deberá cumplir con todas las reglas e instrucciones para jugar los juegos que comprenden los Servicios.

Usted es el único responsable de registrar, pagar y contabilizar ante cualquier autoridad gubernamental, tributaria u otra autoridad relevante cualquier impuesto u otro gravamen que pueda pagarse sobre cualquier ganancia que se le pague.

Usted reconoce y acepta que la Compañía puede publicar las cantidades que ha ganado junto con su nombre de usuario en los Sitios y/o a través de las redes sociales.

Usted es el único responsable de cualquier red de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet y otros consentimientos y permisos requeridos en relación con su uso del Software y los Servicios.

Usted deberá usar los Servicios y el Software solo de buena fe hacia la Compañía y hacia los otros jugadores que usan los Servicios. En el caso de que la Compañía tenga sospechas razonables de que usted ha estado usando los Servicios o el Software de mala fe, la Compañía tendrá el derecho de cancelar su cuenta con los Servicios y cualquier otra cuenta que pueda tener con la Compañía y la Compañía tendrá derecho a retener todo el dinero dentro de las mismas. Por la presente, renuncia expresamente a cualquier reclamo futuro contra la Compañía al respecto.

Usted reconoce que ciertos juegos y mesas que se incluyen en el Servicio se le ofrecen de forma "compartida", lo que permite a los usuarios del Servicio a través de las Marcas Internas, Marcas Blancas y usuarios de plataformas de terceros para jugar entre ellos. En tales casos, acepta que puede jugar con o contra otros usuarios, que pueden tener configuraciones diferentes a las suyas, esto incluye, pero no se limita a, diferentes monedas y límites de apuesta. Usted acepta que, a la sola discreción de la Compañía, puede ser agrupado en estos juegos y mesas compartidos y que, en la medida en que incumpla el Acuerdo de Usuario, la Compañía tendrá el derecho de impedirle jugar a ambos a través de las Marcas Internas y las Marcas Blancas.

Usted reconoce y acepta que si elige autoexcluirse de cualquiera de los Sitios, no se le permitirá abrir o usar una nueva cuenta con ningún otro Sitio operado por la Compañía durante el período de autoexclusión seleccionado, hasta que dicha autoexclusión haya sido levantado y la cuenta original reabierta. En caso de incumplimiento de lo anterior, tendremos derecho a bloquear cualquier cuenta nueva que abra con otro Sitio, confiscar todos los fondos del mismo y no seremos responsables de reembolsarle los fondos que haya apostado o ganado tal cuenta. Para obtener más información sobre la autoexclusión, consulte nuestra Política de Juego Responsable.

8. Usos Prohibidos de los Sitios y los Servicios

Fondos Ilegales y Actividades Ilícitas: Usted declara que la fuente de fondos utilizada por usted para apostar en los Sitios no es ilegal y que no utilizará los Servicios de ninguna manera como un sistema de transferencia de dinero. No utilizará los Servicios para ninguna actividad ilegal o fraudulenta o transacción prohibida (incluido el lavado de dinero) según las leyes de cualquier jurisdicción que se aplique a usted. Si la Compañía tiene una sospecha razonable de que usted puede estar involucrado o haber participado en actividades fraudulentas, ilegales o inapropiadas, incluidas, entre otras, actividades de lavado de dinero o conductas que violen el Acuerdo de Usuario, su acceso a los Servicios puede ser terminado de inmediato y/ su cuenta bloqueada. Si su cuenta se cancela o bloquea en tales circunstancias, la Compañía no tiene la obligación de reembolsarle los fondos que puedan estar en su cuenta. Además de cancelar su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta, la Compañía se reserva el derecho de evitar que usted acceda a cualquiera de los otros sitios web o servidores de la Compañía, o que acceda a cualquier otro servicio ofrecido por la Compañía. La Compañía tendrá derecho a informar a las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios en línea y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras (en conjunto, "Terceros Interesados") de su identidad y de cualquier actividad sospechosa ilegal, fraudulenta o inadecuada y usted deberá cooperar plenamente con la Compañía para investigar cualquier actividad de este tipo. En interés del juego limpio en nuestros Sitios, está prohibido utilizar técnicas de apuestas reconocidas para eludir la ventaja estándar de la casa en nuestros juegos. Si el juego en su cuenta indica que está utilizando tales técnicas de apuestas, bloquearemos inmediatamente la cuenta y retendremos los fondos en dicha cuenta.

Evasión: hemos desarrollado y empleamos una tecnología patentada sofisticada, destinada a buscar e identificar a los usuarios que hacen un uso fraudulento o ilegal de los Servicios o el Software. No deberá ingresar, acceder o intentar ingresar o acceder o eludir las medidas de seguridad de la Compañía. Si, la Compañía cree, a su sola discreción, que usted está violando esta cláusula, la Compañía puede cancelar su acceso a los Servicios de inmediato y/o bloquear su cuenta, y la Compañía puede informar a los Terceros interesados de su violación de esta cláusula

Software de Ayuda: no está autorizado a utilizar ningún programa de software o robot que, en nuestra opinión, esté dotado de inteligencia artificial ("Software de Ayuda") en relación con su uso de los Servicios. Revisamos constantemente el uso de los Servicios para detectar el uso de cualquier Software de Ayuda. En el caso de que tengamos sospechas razonables de que se haya utilizado un Software de Ayuda, nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que consideremos conveniente, incluido el bloqueo inmediato del acceso a los Servicios al usuario infractor, la cancelación de la cuenta de dicho usuario y la incautación de todo el dinero retenido en tal cuenta.

Desconexión Intencional: no puede desconectarse intencionalmente de un juego mientras juegas en los Sitios. Hemos desarrollado y empleado métodos elaborados que nos permiten buscar e identificar con precisión a los usuarios que realizan una desconexión intencional durante un juego. Si, a exclusivo criterio de la Compañía, usted incumple esta cláusula, la Compañía puede cancelar su acceso a los Servicios de inmediato y/o bloquear su cuenta. Si su cuenta se cancela o bloquea en tales circunstancias, la Compañía no tiene la obligación de reembolsarle los fondos que puedan estar en su cuenta. Además de cancelar su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta, la Compañía se reserva el derecho de evitar que usted acceda a cualquiera de los otros sitios web o servidores de la Compañía, o que acceda a cualquier otro servicio ofrecido por la Compañía.

9. Su Cuenta

Su cuenta es solo para uso personal exclusivo y no se utilizará para ningún fin profesional, de negocios o comercial.

No asumimos ninguna responsabilidad por el acceso de terceros a su cuenta y en ningún caso la Compañía será responsable de las pérdidas sufridas por usted como resultado del uso indebido de su contraseña por parte de cualquier persona o por el acceso no autorizado a su cuenta y todas las transacciones donde su nombre de usuario y contraseña ingresados correctamente se considerarán válidos, estén o no autorizados por usted.

El dinero retenido en su cuenta no generará ningún interés.

Si no inicia sesión en su cuenta durante un período consecutivo de 365 días, su cuenta se considerará una "cuenta inactiva". Podemos retirar cualquier saldo positivo canjeable en una cuenta inactiva y dejar almacenarlo en la Cuenta Designada (como se define a continuación) para los fondos del jugador. Antes de transferir cualquier saldo positivo de una cuenta inactiva, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle a través de los datos de contacto más recientes que nos haya proporcionado. Después de que su cuenta se convierta en una "cuenta inactiva", puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento y comunicarse con nosotros para solicitar que el monto del saldo positivo esté disponible para su retiro o para usar en su cuenta con nosotros y sujeto a nuestra verificación de identidad a nuestra entera satisfacción, consideraremos de inmediato cualquier solicitud de este tipo.

Tenga en cuenta que si no inicia sesión en su cuenta durante un período de 90 días, sus Puntos de Bonificación, si los hubiera, se cederán a la Compañía sin previo aviso y no serán reembolsables.

La Compañía puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su cuenta contra cualquier cantidad que usted nos deba. A manera de ejemplo, en el caso tras la liquidación de una apuesta en su cuenta en relación con el uso de nuestros servicios de apuestas deportivas se requiera un reasentamiento, la Compañía tendrá derecho a deducir de su cuenta cualquier cantidad de dinero que sea requerida.

La Compañía puede, de vez en cuando, implementar una política de redondeo en relación con los fondos depositados o cobrados a los miembros en los que esté involucrada la conversión de moneda. El efecto de esta política será que los montos de depósitos o retiros en monedas diferentes a dólares estadounidenses pueden redondearse hacia arriba o hacia abajo en la conversión hacia o desde dólares estadounidenses. Solo a modo de ejemplo, si de acuerdo con el tipo de cambio la Compañía convierte un depósito de EUR10 en USD13,61, su cuenta será acreditada con USD14,00. Los detalles de la política de redondeo vigente en cada momento estarán disponibles para usted en el momento en que se haga la conversión de cualquier moneda.

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar cualquier apuesta, stake u otra acción realizada por usted o por medio de su cuenta.

Los fondos que deposite en la Compañía se mantendrán en una cuenta bancaria a nombre de la Compañía (la "Cuenta Designada"). La Cuenta Designada es una cuenta separada que solo contiene fondos depositados por y para los jugadores, que se utilizarán para pagar el uso de nuestros servicios por parte de los jugadores.

Cuando el Software utiliza una interfaz de aplicación de terceros, no toda la información relacionada con sus actividades de juego anteriores se mostrará en línea.

Si tiene un hijo que no es legalmente mayor de edad, debe tener especial cuidado para asegurarse de que no acceda a los Servicios a través de sus dispositivos.

10. Transacciones de Pago y Fraude de Pago

Cada usuario del Servicio es totalmente responsable de pagar todos los fondos adeudados a la Compañía. Usted acepta que no realizará ni intentará realizar ningún reembolso y/o negará o revertirá cualquier pago que haya realizado y por el presente acuerda que reembolsará a la Compañía por reversar, rechazar o revocar los pagos que haga y cualquier pérdida sufrida por la Compañía como consecuencia de ello. La Compañía puede, a su sola discreción, dejar de proporcionar los Servicios o retener el pago a ciertos usuarios o a los usuarios que pagan con ciertas tarjetas de crédito.

Run Good N.V.procesará sus pagos y gestionará sus fondos y, por lo tanto, aparecerá en los extractos de su tarjeta de crédito. Sujeto a los requisitos reglamentarios, la Compañía puede, de vez en cuando, a su sola discreción y sin previo aviso, utilizar cualquier otra compañía dentro del mismo grupo corporativo para proporcionar dichos servicios.

Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de crédito a todos los usuarios con agencias de crédito de terceros, sobre la base de la información que nos proporcionó en el registro.

Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pagos electrónicos y/o instituciones financieras de terceros para procesar los pagos realizados por usted y en relación con su uso de los Servicios. En la medida en que no entren en conflicto con los términos del Acuerdo de Usuario, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de dichos procesadores de pagos electrónicos y/o instituciones financieras de terceros.

En el caso de que tengamos sospechas razonables de que se está realizando o recibiendo un pago fraudulento, incluido el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta (incluida cualquier devolución de cargo u otra revocación de un pago), nos reservamos el derecho de bloquear o cancelar la cuenta de un usuario, revertir cualquier pago realizado y recuperar las ganancias. Tendremos derecho a informar a las autoridades o entidades relevantes (incluidas las agencias de referencia de crédito) sobre cualquier fraude de pago o actividad ilegal, y podemos emplear servicios de cobranza para recuperar los pagos. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia la Compañía será responsable del uso no autorizado de tarjetas de crédito, independientemente de si las tarjetas de crédito fueron o no reportadas como robadas.

Nuestra expectativa es que nuestros miembros depositen para poder jugar activamente con sus propios fondos. En las cuentas donde este no parece ser el caso, nos reservamos el derecho de aplicar un monto de apuesta en sus fondos depositados, antes de permitir cualquier retiro de dicha cuenta. Este monto de apuesta será una multiplicación del total de fondos depositados, que especificaremos según el caso (por ejemplo, 1 x el monto depositado). Nos reservamos el derecho de exigir que esta apuesta se realice en juegos específicos y de excluir ciertos tipos de juegos, a nuestra discreción.

Nos reservamos el derecho de cobrarle, de vez en cuando, cargos por manejar sus depósitos y retiros hacia y desde su cuenta, según se detalla en el "Cajero".

Todos los pagos en su cuenta deben ser de una única fuente de pago, como una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta de compras, de la cual usted es el titular de la cuenta.

11. Bonificación

Todas las promociones, bonificaciones u ofertas especiales están sujetas a los términos y condiciones específicos de las ofertas, y cualquier bonificación complementaria acreditada en su cuenta debe utilizarse en cumplimiento de dichos términos y condiciones. No obstante, las disposiciones de modificación en la Sección 2, nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier promoción, bonificación u oferta especial en cualquier momento, incluidos los términos y condiciones de la misma.

En el caso de que la Compañía tenga sospechas razonables de que un usuario del Servicio está abusando o intentando abusar de una bonificación, oferta u otra promoción, o es probable que se beneficie por abuso o falta de buena fe de una política de juego adoptada por la Compañía, entonces la Compañía puede, a su sola discreción, negar, retener o retirar de cualquier usuario cualquier bonificación, oferta o promoción, o rescindir cualquier política con respecto a ese usuario, ya sea temporal o permanentemente, o terminar el acceso de ese usuario a los Servicios y/o bloquear la cuenta de ese usuario.

Todos los usuarios de los Servicios tendrán derecho a un bono de bienvenida. Los miembros que realicen su primer depósito con la Compañía o con cualquiera de sus socios de marca blanca, y que tengan o hayan tenido previamente una cuenta en cualquiera de los Sitios de propiedad u operados por la Compañía, incluidas las Marcas In•House y las Marcas White Label, tendrán derecho a un bono de bienvenida adicional, a menos que la Compañía decida lo contrario, a su absoluta discreción.

Su cuenta está compuesta tanto de fondos Disponibles (aquellos que se pueden usar en cualquier juego correspondiente o retirados sujetos a la Política de Retiro) y fondos Restringidos (el total de fondos de bonificación que aún no han cumplido con el requisito de apuesta y cualquier ganancia asociada con tales fondos de bonificación). Si tiene fondos Disponibles y fondos Restringidos en su cuenta, la próxima apuesta que haga utilizará primero los fondos Restringidos. Los fondos Disponibles solo se utilizarán una vez que su saldo de fondos Restringidos sea cero.

Los jackpot no aumentarán como resultado de las apuestas realizadas con fondos Restringidos, giros gratis o FreePlay. Solo las apuestas con fondos Disponibles aumentarán los jackpots.

En el caso de que la Compañía tenga sospechas razonables de que se ha estado aprovechando injustamente de los bonos de bienvenida de la Compañía o ha ejecutado cualquier otro acto de mala fe en relación con una promoción de bonos ofrecida en cualquiera de los Sitios de propiedad y/u operados por la Compañía, la Compañía tendrá el derecho de bloquear o cancelar sus cuentas con la Compañía y, en tales circunstancias, la Compañía no tendrá la obligación de reembolsarle los fondos que puedan estar en su cuenta.

Si tenemos sospechas razonables de que una cuenta o grupo de cuentas están operando sistemáticamente, por ejemplo: empleando técnicas de apuestas específicas o apuestas como grupo, la Compañía tendrá el derecho de bloquear o cancelar todas las cuentas y, en tales circunstancias, la Compañía no tendrá la obligación de reembolsarle los fondos que puedan estar en su cuenta.

12. Obligaciones de la Compañía

La Compañía no tiene la obligación de verificar si los usuarios están utilizando los Servicios de conformidad con el Acuerdo de Usuario, ya que se actualiza periódicamente.

Bajo ninguna circunstancia, la Compañía estará obligada a investigar o presentar cualquier queja presentada por un jugador contra cualquier otro jugador que use los Servicios, ni a tomar ninguna otra acción en relación con el mismo, ni a tomar ninguna acción contra un jugador por ningún motivo, incluyendo, entre otros, violar los términos del Acuerdo de Usuario. La Compañía puede, a su sola discreción, decidir tomar las medidas apropiadas contra cualquier persona que sospeche que participe en un comportamiento ilegal o que viole los términos del Acuerdo de Usuario, pero no tiene la obligación de hacerlo.

La Compañía no tiene la obligación de mantener nombres de cuenta o contraseñas. Si extravía, olvida o pierde su nombre de cuenta o contraseña debido a cualquier otra cosa que no sea la negligencia de la Compañía, la Compañía no será responsable.

La Compañía manejará toda la información personal proporcionada por usted estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad.

13. Sin Garantía

Los servicios y el software se proporcionan "tal cual". La compañía no ofrece ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto o de otro tipo), incluidas, entre otras, las garantías implícitas y las condiciones de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o precisión de los servicios o el software o la infracción de las leyes y regulaciones aplicables. Todo el riesgo en cuanto al uso, la calidad y el rendimiento del software recae en usted.

La compañía no garantiza que el software o los servicios cumplan con sus requisitos, sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, que los defectos se corrijan o que el software o el servidor que lo pone a disposición esté libre de virus o errores o representa la plena funcionalidad, precisión, confiabilidad de los materiales o en cuanto a resultados o la precisión de cualquier información obtenida por usted a través de los servicios.

Un mal funcionamiento anula todos los pagos. En el caso de errores o mal funcionamiento de sistemas o comunicaciones, errores o virus relacionados con la liquidación de cuentas u otros elementos de los servicios o que resulten en la pérdida de datos o ganancias o bonificaciones o cualquier cosa análoga a usted o cualquier otro daño a su equipo informático o software , la empresa de ninguna manera será responsable ante usted y la empresa anulará todos los juegos en cuestión y los pagos (siempre que se descubran dichos sistemas o errores de comunicación o mal funcionamiento, errores o virus) en relación con los mismos y puede tomar cualquier otra medida para corregir los errores, excepto que la empresa no está obligada a proporcionar una red de respaldo y/o sistemas o servicios similares.

La empresa no será responsable de ningún acto u omisión realizada por su proveedor de servicios de Internet u otro tercero con el que haya contratado para obtener acceso al servidor que aloja el sitio.

14. Limitación de Responsabilidad

Usted acepta que es libre de elegir si desea usar los Servicios y hacerlo a su exclusivo criterio, discreción y riesgo.

La Compañía no será responsable ante usted o cualquier tercero en el contrato, por agravio, negligencia o de otro modo, por cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con el uso del Software o los Servicios por parte de usted o de un tercero, ya sea directa o indirectamente, incluidos, entre otros, daños por pérdida de negocios, pérdida de ganancias (incluida la pérdida o la imposibilidad de recibir ganancias anticipadas), interrupción de negocios, pérdida de información de negocios o cualquier otra pérdida pecuniaria o consecuente (incluso donde hemos sido notificados por usted de la posibilidad de tal pérdida o daño).

La Compañía no será responsable en el contrato, por un agravio o de otro modo, por cualquier pérdida o daño que surja de o esté relacionado de alguna manera con el uso de cualquier enlace contenido en los Sitios. La Compañía no es responsable del contenido de ningún sitio de Internet vinculado desde los Sitios o a través de los Servicios.

Usted confirma que la Compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Software o los Servicios.

Nada en el Acuerdo de Usuario operará para excluir cualquier responsabilidad de la Compañía por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de la Compañía.

Usted acepta que, en el caso de que el Software o los Servicios no funcionen correctamente como resultado de, entre otros, cualquier retraso o interrupción en la operación o transmisión, cualquier pérdida o corrupción de datos o comunicación o falla en las líneas, el uso indebido de cualquier persona de los Sitios o sus contenidos o cualquier error u omisión en el contenido o cualquier otro factor fuera de nuestro control:

  • • la Compañía no será responsable de ninguna pérdida, incluida la pérdida de ganancias, que pueda resultar; y

  • • Si cualquiera de estos errores resulta en un aumento en las ganancias adeudadas o pagadas a usted, no tendrá derecho a que las ganancias caigan dentro de dicho aumento. Deberá informar inmediatamente a la Compañía del error y reembolsará cualquier ganancia acreditada a su cuenta por error de la Compañía (según lo indique la Compañía) o la Compañía puede, a su discreción, deducir de su cuenta un monto igual a esas ganancias. compensar dicho monto contra cualquier dinero que le adeude la Compañía.

15. Violación de estos Términos y Condiciones

Usted acepta indemnizar por completo, defender y mantener a la Compañía, sus socios de marca blanca y sus compañías respectivas, y a sus respectivos funcionarios, directores y empleados libres de peligro inmediatamente a pedido de y contra todos los reclamos, demandas de responsabilidad, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales y cualquier otro cargo, cualquiera que sea el motivo, que pueda surgir como resultado de:

  • • cualquier incumplimiento del Acuerdo de Usuario por su parte;

  • • la violación por su parte de cualquier ley o los derechos de un tercero;

  • • el uso por su parte de los Servicios o Software, o el uso por parte de cualquier otra persona que acceda a los Servicios o Software utilizando su identificación de usuario, ya sea con o sin su autorización; o

  • • aceptación de cualquier ganancia.

Además de cualquier otro recurso disponible, si incumple alguno de estos términos y condiciones del Acuerdo de Usuario, o si la Compañía tiene motivos razonables para sospechar que ha incumplido los términos y condiciones del Acuerdo de Usuario, además de cualquier otro recurso disponible para la Compañía, sus ganancias se pueden perder a discreción de la Compañía y la Compañía puede retener cualquier saldo positivo que exista en su cuenta, a causa de los daños u otros montos que usted deba a la Compañía pendientes de investigación y/o la conclusión de otros procedimientos legales. El incumplimiento del Acuerdo de Usuario también puede resultar en la descalificación, el cierre de la cuenta y/o la acción legal en su contra.

16. Conflictos

Usted acepta y aprueba que el generador de números aleatorios determinará los eventos generados aleatoriamente necesarios en relación con los Servicios y donde el resultado que se muestra en el Software (como lo instala y opera su hardware) entra en conflicto con el resultado que se muestra en nuestro servidor, el resultado mostrado en nuestro servidor prevalecerá en todas las circunstancias. Usted comprende y acepta que (sin perjuicio de sus otros derechos y recursos) los registros de la Compañía serán la autoridad final para determinar los términos de su uso de los Servicios y no tendrá derecho a disputar las decisiones de la Compañía con respecto a tales asuntos.

No se considerarán reclamos ni disputas más de 7 días hábiles después de la fecha de la transacción original. Por la presente, se compromete a plantear tales reclamos o disputas con el departamento de servicio al cliente dirigiéndose a [email protected] o mediante el correo electrónico de soporte correspondiente a una Marca Blanca y proporcionar a la Compañía toda la información relevante o evidencia que la Compañía razonablemente requiera para revisar su reclamo o disputa.

El equipo de soporte de la Compañía revisará su reclamo y le informará su decisión dentro de los 14 días hábiles posteriores a la presentación de su reclamo o disputa.

Si no está de acuerdo con la decisión de la Compañía, debe comunicarse con nuestro Gerente de Soporte para apelar la decisión de la Compañía y proporcionar a la Compañía todas las pruebas relevantes en relación con su apelación, de inmediato.

El Gerente de Soporte volverá a revisar su reclamo o disputa y le informará acerca de la decisión final y vinculante de la Compañía dentro de 14 días hábiles.

17. Duración y Finalización

El Acuerdo de Usuario entrará en vigencia inmediatamente después de que complete el proceso de registro con la Compañía y continuará en vigencia a menos y hasta que se rescinda, de acuerdo con sus términos.

Podemos rescindir el Acuerdo de Usuario y su cuenta (incluido su nombre de usuario y contraseña) inmediatamente sin previo aviso:

  • • si por algún motivo decidimos suspender la prestación de los Servicios en general o específicamente a usted;

  • • si creemos que has incumplido alguno de los términos del Acuerdo de Usuario;

  • • si su uso de los Servicios ha sido inadecuado o viola el espíritu del Acuerdo de Usuario; o

  • • si su cuenta está asociada, de alguna manera, con cualquier cuenta existente que haya sido cancelada por incumplimiento del Acuerdo de Usuario. Si su cuenta está asociada o relacionada con cuentas bloqueadas actualmente, podemos cancelar su cuenta, independientemente de la naturaleza de esta relación y los detalles de registro proporcionados en dichas cuentas.

  • • por cualquier otro motivo razonable que consideremos conveniente.

Salvo por lo dispuesto en el presente documento, al finalizar el Acuerdo dU usuario, se le devolverá cualquier saldo en su cuenta dentro de un tiempo razonable a su solicitud, siempre sujeto a nuestro derecho a deducir cualquier monto que usted nos deba.

Puede rescindir el Acuerdo de Usuario y su cuenta (incluido su nombre de usuario y contraseña) en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a [email protected] Dicha terminación surtirá efecto cuando la Compañía cancele su cuenta (incluidos nombre de usuario y contraseña), lo cual ocurrirá dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción por parte de la Compañía de su correo electrónico en nuestros servidores, siempre que usted sea responsable de cualquier actividad en su cuenta entre el envío de su correo electrónico y la cancelación de su cuenta por parte de la Compañía.

Al finalizar el Acuerdo de Usuario, usted deberá:

  • • dejar de usar el Software y los Servicios;

  • • pagar todas las cantidades adeudadas y exigibles por la Compañía; y

  • • remover y eliminar permanentemente el Software de su equipo informático y destruir toda la documentación relacionada que se encuentre en su posesión, custodia, poder o control.

  • • Directorio de marca con cliente y enlace de desinstalación desde la opción Programas en el menú Inicio

  • • Enlace de cliente desde la opción Juegos en el menú Inicio

El derecho a rescindir el Acuerdo de Usuario otorgado por esta cláusula no perjudicará ningún otro derecho o recurso de ninguna de las partes con respecto a la violación en cuestión (si la hubiera) o cualquier otra violación.

Tras rescindir el Acuerdo de Usuario por cualquier motivo, salvo que se indique lo contrario en el Acuerdo de Usuario y sujeto a los derechos u obligaciones que se hayan acumulado antes de rescindir, ninguna de las partes tendrá ninguna otra obligación para con la otra en virtud del Acuerdo de Usuario.

En el caso de que finalicemos el Acuerdo de Usuario debido a su incumplimiento del mismo, la Compañía no tendrá la obligación de reembolsarle los fondos que puedan estar en su cuenta y no usted no deberá tener reclamos contra la Compañía al respecto .

Si ha optado por autoexcluirse de nuestra plataforma, cerraremos todas las cuentas identificadas como suyas, todo de acuerdo con nuestra Política de Juego Responsable. Sin embargo, si elige un período temporal para "Tomarse un Descanso", su cuenta se cerrará solo en la Marca Interna o en la Marca Blanca solicitada. Es su obligación cumplir con esta restricción durante el período establecido.

Si anteriormente ha tenido algún problema con la adicción al juego, dificultades financieras o cualquier otro problema relacionado con nuestro procedimiento de "Juego Responsable", es su responsabilidad abstenerse de abrir nuevas cuentas mientras el problema esté vigente. Por ejemplo, si anteriormente ha sido bloqueado por una adicción al juego con cualquier marca operada por la Compañía, es su obligación abstenerse de abrir nuevas cuentas en cualquiera de las marcas operadas por la Compañía. Si lo hace, cerraremos todas las cuentas tan pronto como se detecten. No estamos obligados a reembolsarle ningún depósito o fondo de la cuenta que abrió mientras existía dicho problema.

18. Uso General

Si alguna parte del Acuerdo de Usuario se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa disposición se considerará separable del resto del Acuerdo de Usuario y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las disposiciones restantes de El Acuerdo de Usuario. En tales casos, la parte considerada inválida o inaplicable se interpretará de manera consistente con la ley aplicable a tener en cuenta, lo más fielmente posible, la intención original de las partes.

Ninguna renuncia por nuestra parte a ninguno de los términos del Acuerdo de Usuario se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de cualquiera de los términos del Acuerdo de Usuario.

A menos que se indique expresamente lo contrario, nada en el Acuerdo de Usuario creará o conferirá ningún derecho u otro beneficio a terceros.

Nada en el Acuerdo de Usuario se interpretará como la creación de una agencia, asociación, acuerdo de confianza, relación fiduciaria o cualquier otra forma de empresa conjunta entre usted y nosotros.

El Acuerdo de Usuario contiene el acuerdo completo entre la Compañía y usted, en relación con el uso que usted le de al Software y los Servicios, y reemplaza cualquier acuerdo previo entre la Compañía y usted relacionado con lo mismo. Usted confirma que, al aceptar el Acuerdo de Usuario, no se ha basado en ninguna representación salvo en la medida en que la Compañía haya hecho una representación expresa en el Acuerdo de Usuario.

La Compañía se reserva el derecho de transferir, asignar, sublicenciar o comprometer el Acuerdo de Usuario, total o parcialmente, sin su consentimiento: (i) a cualquier entidad dentro del mismo grupo corporativo de la Compañía, o (ii) en el caso de una fusión, venta de activos u otra transacción corporativa similar en la que la Compañía pueda estar involucrada. Usted no puede transferir, asignar, sublicenciar ni comprometer de ninguna manera cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo el Acuerdo de Usuario.

No puede transferir, asignar, sublicenciar ni comprometer de ninguna manera cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo de Usuario.

Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, la Compañía puede subcontratar a terceros cualquiera o todos los Servicios que proporciona bajo el Acuerdo de Usuario.

En el Acuerdo de Usuario, "usted" o "su" o "usuario" o "jugador" se refiere a cualquier persona que utiliza los Servicios o el Software en virtud del Acuerdo de Usuario. A menos que se indique lo contrario, "nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren colectivamente a la Compañía y sus subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, empleados, agentes y contratistas.

Nada en el Acuerdo de Usuario se interpretará de modo que le otorgue ningún interés de seguridad sobre los activos de la Compañía, incluso para evitar dudas sobre cualquier monto que corresponda al crédito de su cuenta.

19. Departamento de Atención al Cliente y Promociones Especiales

Para asegurar un servicio de la calidad, se pueden grabar las llamadas realizadas por usted al departamento de servicio al cliente.

Por la presente, consiente expresamente que la Compañía utilice los datos de contacto proporcionados por usted en el registro, para contactarlo ocasionalmente en relación con su uso de los Servicios o cualquier otro producto o servicio ofrecido por la Compañía, sus socios o afiliados.

La Compañía no tolerará ningún comportamiento abusivo por parte de los usuarios del Servicio hacia los empleados de la Compañía. En el caso de que la Compañía, a su exclusivo criterio, considere que su comportamiento, a través de chat en vivo, correo electrónico o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compañía, la Compañía tendrá el derecho de bloquear o cancelar su cuenta con la Compañía, y en tales circunstancias, la Compañía no estará obligada a reembolsarle ningún fondo que pueda estar en su cuenta.

La Compañía puede, de vez en cuando, ofrecerte promociones especiales. Estas promociones pueden ser notificadas por varios medios, que incluyen, entre otros: (i) correo electrónico, (ii) teléfono móvil, (iii) SMS y (iv) ventanas adicionales que se abren desde el Software.

Le proporcionaremos una opción de exclusión voluntaria en relación con varios tipos de comunicación por parte de la Compañía y si elige optar por no recibir ningún comunicado, la Compañía respetará sus deseos al respecto.

20. Tipos de Cambio

Por la presente, reconoce y acepta que el jackpot y otros montos promocionales pueden mostrarse en el Sitio en una moneda, pero en realidad se le pagarán en otra moneda. Todas las conversiones de divisas ejecutadas por la Compañía con el propósito de permitirle depositar y retirar dinero de su cuenta, serán ejecutadas por la Compañía a una tasa de cambio comparable a las tasas comerciales diarias ofrecidas por bancos y compañías de tarjetas de crédito.

21. Desinstalar y Agregar Accesos Directos

Si está utilizando el formulario de descarga del Software y desea desinstalarlo, podrá hacerlo a través de la opción Agregar/Quitar Programas en su computadora. Tenga en cuenta que después de la instalación del Software, se agregarán los siguientes accesos directos al escritorio de su computadora:

  • • Atajo de inicio rápido

  • • Icono de escritorio

  • • Enlace del cliente desde el menú Inicial

  • • Directorio de marca con cliente y enlace de desinstalación desde la opción Programas en el menú Inicio

  • • Enlace de cliente desde la opción Juegos en el menú Inicio

Si elige desinstalar el Software, ciertas claves de registro permanecerán en su computadora para mantener reglas de juego responsables y monitorear los intentos de fraude.

22. Requisitos Mínimos de Hardware

Las especificaciones mínimas recomendadas para la versión de descarga son:

Para Windows

  • • Windows 7

  • • Intel core i3 Clarkdale o superior

  • • 2 GB de memoria o más (se recomiendan 3 GB)

  • • 300 MB de espacio libre en disco o más (se recomiendan 600 MB)

  • • resolución **** x 720

Para Mac

  • • OS X Mavericks 10.8

  • • Intel core2 duo

  • • 2 GB de memoria o más (se recomiendan 3 GB)

  • • 300 MB de espacio libre en disco o más (se recomiendan 600 MB)

Para Android

  • • 100 MB de espacio libre en disco o más (se recomiendan 200 MB)

  • • Android 4.0.3 Ice Cream Sandwich

  • • 2 GB de memoria o más (se recomiendan 3 GB)

Para iOS

  • • iPhone 6 (+) / iPad2 mini 4 / iOS 9.0 o superior

  • • 100 MB de espacio libre en disco o más (se recomiendan 200 MB)

  • • 2 GB de memoria o más (se recomiendan 3 GB)

El cliente sin descarga es compatible con los siguientes navegadores: Internet Explorer 8.0 o superior, Firefox 3 o superior, Safari 4 o superior, y Chrome 4 o superior.

Usted deberá tener instalado Adobe Flash Player (10.3 o superior). Si la versión de Adobe Flash Player instalada no es compatible con el requisito anterior, se les pedirá a los usuarios que descarguen e instalen la versión requerida.

Tenga en cuenta que podemos descontinuar el soporte para versiones desactualizadas del hardware o software mencionado anteriormente, a nuestro exclusivo criterio.

23. Política de Reembolso y Cancelación

El usuario puede retirar fondos de acuerdo con la política de retiro. Una vez que los usuarios depositan y usan su saldo, no hay reembolso ni cancelación de transacciones.

24. Discrepancias lingüísticas

El Acuerdo de usuario ha sido redactado en inglés. En caso de discrepancia entre los significados de las versiones traducidas del Acuerdo de Usuario y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.

25. Disposiciones Relativas a Juegos Específicos

Ganancias del Jackpot

Por la presente, acepta que, en caso de ganar un premio mayor de USD10.000 o más (o el equivalente en cualquier otra moneda) en relación con cualquier juego con función de premio mayor, otorgará a la Compañía un derecho y licencia irrevocables, exclusivos y perpetuos en todo el mundo para usar su nombre, fotografía e imagen en cualquier medio, en relación con el mercadeo y la promoción de la Compañía y el Sitio, y cooperará plenamente con los representantes de la Compañía al respecto.

La Compañía se reserva el derecho, durante un período de tiempo razonable, de revisar su jackpot para garantizar su validez.

Los jackpots pueden otorgarse a los ganadores en hasta 24 cuotas mensuales si así lo decide la Compañía a su exclusivo criterio.

Póker

Por la presente, reconoce que todas las apuestas realizadas por usted en relación con los juegos de póker multijugador son apuestas realizadas con otros usuarios y no apuestas realizadas con o contra la Compañía. La Compañía no asume ningún riesgo por las apuestas realizadas entre usted y cualquier otro usuario del Servicio. La Compañía no realiza ni acepta apuestas bajo ninguna circunstancia.

Usted comprende y acepta que todos nuestros juegos de póker multijugador son públicos y, por lo tanto, pueden ser revisados y publicados por otros jugadores, ya sea en el momento del juego o posteriormente.

Proporcionamos juegos de póker multijugador con el fin de ofrecer una plataforma para que los usuarios jueguen al póker y apuesten entre sí utilizando el Software. En consideración a este servicio, cobramos:

  • • una comisión (conocida como rake) que se calcula de acuerdo con las Reglas de Natural8; o

  • • un porcentaje del cargo del "buy-in" para torneos.

26. Cláusula Adicional

Conspiración: la conspiración ocurre cuando dos o más jugadores intentan obtener una ventaja injusta que incluye, pero no se limita a compartir el conocimiento de sus cartas u otra información y, a menos que la Compañía indique lo contrario, al acordar dividir un premio acumulado. A cualquier jugador que haya conspirado o intente conspirar con cualquier otro jugador, mientras usa el Servicio, se le puede prohibir permanentemente usar el Servicio o el Software, o cualquier otro servicio conexo de la Compañía; su cuenta puede cancelarse inmediatamente y la Compañía tendrá derecho a retener todos los fondos en la cuenta de dicho jugador.

Hemos desarrollado y empleamos tecnología patentada sofisticada destinada a buscar e identificar a los jugadores que actúan en conspiración. Si se informa a la Compañía sobre el comportamiento sospechoso de conspiración, puede, a su sola discreción, rescindir el acceso de los jugadores sospechosos al Servicio y/o bloquear sus cuentas y retener todos los fondos disponibles dentro de las cuentas. Ningún jugador tendrá derecho a exigir a la Compañía que tome otras medidas contra jugadores sospechosos de conspiración, trampa o cualquier otra forma de fraude.

Si sospecha que algún jugador está conspirando con otro o haciendo trampa, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected]

Chip-Dumping: Chip-dumping ocurre cuando cualquier jugador pierde deliberadamente una mano para transferir deliberadamente sus fichas a otro jugador. Cualquier jugador que esté involucrado en un acto de chip-dumping o intento hacer chip-dumping mientras usa el Servicio, puede tener prohibido permanentemente el uso del Servicio o el Software, o cualquier otro servicio de la Compañía y la cuenta de dicho jugador puede ser cancelada inmediatamente. Si se le informa a la Compañía sobre una sospecha de Chip-Dumping, puede, a su entera discreción, terminar el acceso de los jugadores sospechosos al Servicio y/o bloquear sus cuentas y todo el dinero en la cuenta de dicho jugador. En tales circunstancias, la Compañía no tendrá la obligación de reembolsar al jugador los fondos que puedan estar en la cuenta en ese momento.

Si sospechamos que una cuenta o un grupo de cuentas están operando sistemáticamente para obtener una ventaja sobre otro jugador o para cometer cualquier acto de mala fe en relación con los otros jugadores o la Compañía, por ejemplo: empleando técnicas específicas para perjudicar a otros jugadores o jugando como grupo, la Compañía tendrá el derecho de bloquear o cancelar todas esas cuentas y, en tales circunstancias, la Compañía no tendrá la obligación de reembolsarle los fondos que puedan estar en su cuenta.

Ayuda de Asientos: sin derogar el uso prohibido de Programas de Ayuda, no se le permite usar ningún programa de software o ayuda externa que, en nuestra opinión, le permita encontrar un asiento en una mesa de póker o sentarse automáticamente en una mesa de póker ( "Ayuda de Asientos").

Revisamos constantemente el uso de los Servicios para detectar el uso de Ayudas de Asientos y, en el caso de que consideremos que se ha utilizado, nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos adecuadas, incluido el bloqueo inmediato del acceso a los Servicios a los usuarios infractores, cancelando la cuenta de dicho usuario y confiscando todos los fondos que se encuentran en dicha cuenta.

Abuso de la función "Sit Out": La función "Sit Out" solo está destinada a tomar breves descansos entre períodos prolongados de juego. No está diseñado para usarse mientras no se está jugando en la mesa o para esperar a que los jugadores se unan o abandonen la mesa. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de tomar medidas contra los jugadores "sitting out" por períodos de tiempo excesivos. Los jugadores que abusan repetidamente de la función "Sit Out" pueden ser restrigidos para participar en nuestros juegos de póker, ya sea temporal o indefinidamente.

Disputas de Pago: cada usuario del Servicio es totalmente responsable de pagar todos y cada uno de los fondos adeudados a otros usuarios del Servicio y/o la Compañía. Cualquier reclamo que un usuario del Servicio pueda tener para el pago de las ganancias, con respecto a la pérdida de apuestas realizadas por otro usuario del Servicio, está en contra de ese otro usuario y no de la Compañía. La Compañía no es responsable de ninguna manera de pagarle a usted si algún usuario del Servicio no paga sus deudas por cualquier razón o por tomar cualquier medida contra dichos usuarios. Todas las disputas que surjan entre los usuarios del Servicio, incluidas las relacionadas con el fraude de pagos, no son responsabilidad de la Compañía.

Si su cuenta está asociada de alguna manera con el fraude en el póker, por ejemplo: mediante el traspaso de fichas, la conspiración o la recepción de transferencias de dinero fraudulentas, su cuenta puede ser cancelada y no tendremos la obligación de reembolsarle los fondos de su cuenta . Esto es independiente de si se puede probar que su cuenta recibe fondos intencionalmente de un usuario fraudulento.

En el caso de una investigación de fraude en el póker, no estamos obligados a aceptar ninguna explicación proporcionada para la recepción o el uso de fondos fraudulentos. Si se resuelve dicha investigación y se vuelve a abrir su cuenta, podemos optar por eliminar la cantidad de fondos fraudulentos de su bankroll.

Transferencias de Dinero: si elige enviar una transferencia de dinero a cualquier cuenta, una vez que se haya confirmado el monto y el nombre de usuario del destinatario, dicha transferencia es irreversible y no seremos responsables de ninguna pérdida de fondos causada por el miembro que transfiere dinero a una cuenta equivocada. Sin embargo, la Compañía, a su sola discreción, se reserva el derecho de revertir cualquier transferencia de dinero que sospeche que sea fraudulenta o relacionada con cualquier actividad ilegal.

Si su cuenta recibe fondos mediante transferencia de dinero de cuentas que tienen problemas de seguridad, nos reservamos el derecho de bloquear su cuenta y retener cualquier fondo, hasta que dichos problemas de seguridad se resuelvan en todas las cuentas, incluidas aquellas de las que recibió transferencias de dinero. Ningún jugador tendrá derecho a exigir a la Compañía que tome medidas contra jugadores sospechosos de conspiración, trampa o cualquier otra forma de fraude. La Compañía no proporcionará información con respecto a las investigaciones o cualquier resultado posterior. Usted es plenamente consciente de que existe el riesgo de perder dinero al apostar a través de los Servicios y usted es completamente responsable de dicha pérdida. Usted acepta que el uso de los Servicios es a su exclusivo criterio, discreción y riesgo. Aparte de lo establecido en este documento, en relación con sus pérdidas, no tendrá reclamos de ningún tipo contra la Compañía y cualquiera de sus entidades afiliadas o cualquier socio de marca blanca o sus respectivos directores, funcionarios o empleados.

Bonificaciones: si sospechamos que un socio está abusando de alguna manera de cualquiera de nuestras bonificaciones relacionadas con el depósito, podemos optar por cancelar la cuenta y cualquier cuenta relacionada en nuestros Servicios, y retener los fondos de dichas cuentas. Una sospecha de abuso puede basarse en los patrones repetidos de depósito/ retiro de efectivo/redepósito, con la única intención de obtener el bono relacionado con el depósito.

Si sospechamos que el socio está abusando de nuestros sitios gratuitos y ofertas de juegos gratuitos, podemos optar por cancelar la cuenta y cualquier cuenta relacionada en nuestros Servicios, y retener los fondos de dichas cuentas. Si sospechamos que el socio está abusando del espíritu de los sitios de juegos gratuitos, por ejemplo: al jugar repetidamente solo con juegos gratuitos o al comprar todas las entradas para un juego gratuito, podemos optar por cerrar la cuenta y cualquier otra cuenta relacionada, a través de nuestros Servicios y retener los fondos de dichas cuentas.

Si tenemos motivos para sospechar que una cuenta o grupo de cuentas están operando sistemáticamente, por ejemplo: empleando técnicas de apuestas específicas o apostando como grupo, la Compañía tendrá el derecho de bloquear o cancelar todas las cuentas y, en tales circunstancias, la Compañía no tendrá la obligación de reembolsarle los fondos que puedan estar en su cuenta.

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