Verificación de Cuenta

Para mantener tu cuenta segura, proteger tus fondos y desbloquear ciertas promociones en Natural8, recomendamos completar el proceso de verificación (KYC) poco después de crear una cuenta. Una vez completado este proceso, podrás disfrutar de promociones como el bono de depósito instantáneo de $8 y la entrada a ciertos freerolls.

Para obtener una cuenta verificada, los jugadores deberán confirmar su:

  1. Correo Electrónico/Número de Celular Registrado
  2. Identidad
  3. Dirección

¿Cómo Verifico mi Correo Electrónico/Número de Celular?

  1. Ingresa en tu Cuenta de Natural8
  2. Da clic en el Ícono de tu Perfil (paso 1) > Mi Cuenta (paso 2) > Mi Información > Verificar (para direcciones de correo electrónico) o SMS/Llamada (para dispositivos móviles)
  3. Para completar el proceso haz clic en el enlace de verificación enviado a tu correo electrónico o ingresa el código* de verificación recibido en tu móvil
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*En caso de que no puedas recibir el código, comunícate con nuestro equipo de soporte en vivo 24/7 para obtener ayuda.

¿Cómo Verifico mi Identidad y Dirección?

  1. Ingresa a la aplicación de Natural8
  2. Da clic en el Ícono de tu Perfil (paso 1) > My Cuenta (paso 2) > Mis Documentos
  3. Ingresa tus datos y adjunta tus Documentos de Verificación Habitual
  4. ¡Asegúrate de que todos los documentos sean claros y legibles! Espera 24 horas para que el equipo de verificación procese todas las solicitudes.
  5. Puedes volver a esta pantalla para comprobar el estado de los documentos enviados.
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Nota: Si tienes problemas para completar la verificación de tu cuenta, comunícate con nuestro equipo de soporte en vivo 24/7.

Documentos de Verificación Habituales

1. Identificación con Fotografía: Se requiere una copia frontal y posterior de una identificación válida con fotografía. Puede ser un pasaporte, licencia de conducir, identificación nacional o tarjeta de residencia. Asegúrate de que tu nombre completo y tu fotografía estén visibles en el documento.

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2. Comprobante de Domicilio: puede ser forma de factura de servicios públicos, extracto bancario o correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local. Debe ser reciente (emitido en los últimos 3 meses) y mostrar tu nombre completo, dirección y fecha. Si proporcionas un extracto de la tarjeta de crédito, asegúrate de dejar en blanco los ocho números del medio de la tarjeta de crédito.

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: Ya completé mi proceso de verificación, pero ¿por qué tengo que pasar por otro proceso de verificación?

R: Tenemos diferentes niveles de estado de verificación (KYC) dependiendo los requisitos de los muchos proveedores de servicios de pago con los que trabajamos.

P: ¿Necesito ser verificado para jugar en Natural8?

R: No. Sin embargo, sin verificar tu cuenta, puedes perder muchas promociones y bonificaciones que son aplicables solo a cuentas verificadas.

P: ¿Puedo hacer un depósito y un retiro sin verificar mi cuenta?

R: Si, puedes realizar un depósito sin verificar tu cuenta. Sin embargo, no podrás retirar dinero sin completar el proceso de verificación de la cuenta.

P: Mis documentos han sido aceptados, pero mi estado sigue sin verificar. ¿Por qué?

R: En esta situación, nuestro Equipo de Verificación te debe haber enviado un correo electrónico indicando el motivo. Por favor revisa tu bandeja de entrada/carpeta SPAM. Una vez que hayas completado los pasos, responde al mismo correo electrónico para que puedan completar el proceso de verificación.

Términos y Condiciones

  1. Los jugadores deben tener 18 años o más para poder participar en esta oferta.
  2. Natural8 se reserva el derecho de investigar a cualquier jugador sospechoso de actividad fraudulenta y tomar las medidas necesarias. En el caso de múltiples cuentas, caza de bonificación o juego sucio, Natural8 se reserva el derecho de confiscar cualquier monto de premio que se haya pagado junto con cualquier saldo de efectivo restante, sin previo aviso.
  3. Natural8 se reserva el derecho de cancelar o modificar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso y a su única y absoluta discreción.
  4. Esta oferta está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Natural8.
  5. Natural8 es un defensor del juego seguro. Si crees que puedes tener un problema jugando en línea, busca consejo o asesoría en www.begambleaware.org
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