¿Listo(a) para jugar?
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Para mantener tu cuenta segura, proteger tus fondos y desbloquear ciertas promociones en Natural8, recomendamos completar el proceso de verificación (KYC) poco después de crear una cuenta. Una vez completado este proceso, podrás disfrutar de promociones como el bono de depósito instantáneo de $8 y la entrada a ciertos freerolls.
Para obtener una cuenta verificada, los jugadores deberán confirmar su:
*En caso de que no puedas recibir el código, comunícate con nuestro equipo de soporte en vivo 24/7 para obtener ayuda.
Nota: Si tienes problemas para completar la verificación de tu cuenta, comunícate con nuestro equipo de soporte en vivo 24/7.
1. Identificación con Fotografía: Se requiere una copia frontal y posterior de una identificación válida con fotografía. Puede ser un pasaporte, licencia de conducir, identificación nacional o tarjeta de residencia. Asegúrate de que tu nombre completo y tu fotografía estén visibles en el documento.
2. Comprobante de Domicilio: puede ser forma de factura de servicios públicos, extracto bancario o correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local. Debe ser reciente (emitido en los últimos 3 meses) y mostrar tu nombre completo, dirección y fecha. Si proporcionas un extracto de la tarjeta de crédito, asegúrate de dejar en blanco los ocho números del medio de la tarjeta de crédito.
P: Ya completé mi proceso de verificación, pero ¿por qué tengo que pasar por otro proceso de verificación?
R: Tenemos diferentes niveles de estado de verificación (KYC) dependiendo los requisitos de los muchos proveedores de servicios de pago con los que trabajamos.
P: ¿Necesito ser verificado para jugar en Natural8?
R: No. Sin embargo, sin verificar tu cuenta, puedes perder muchas promociones y bonificaciones que son aplicables solo a cuentas verificadas.
P: ¿Puedo hacer un depósito y un retiro sin verificar mi cuenta?
R: Si, puedes realizar un depósito sin verificar tu cuenta. Sin embargo, no podrás retirar dinero sin completar el proceso de verificación de la cuenta.
P: Mis documentos han sido aceptados, pero mi estado sigue sin verificar. ¿Por qué?
R: En esta situación, nuestro Equipo de Verificación te debe haber enviado un correo electrónico indicando el motivo. Por favor revisa tu bandeja de entrada/carpeta SPAM. Una vez que hayas completado los pasos, responde al mismo correo electrónico para que puedan completar el proceso de verificación.
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Nuestro amable equipo de atención al cliente de talla mundial, siempre está listo para ayudarte