Verificación de Cuenta

Con el fin de mantener su cuenta segura y desbloquear ciertas promociones en la aplicación (como el Bono de Depósito Inmediato de $8, la entrada a ciertos freerolls y para reclamar el dinero del premio), recomendamos a los jugadores que completen el proceso de verificación (también conocido como Verificación KYC ) inmediatamente después de crear su cuenta Natural8.

Para obtener una cuenta verificada, los jugadores deberán confirmar su:

1. Correo Electrónico/Número de Celular Registrado

2. Identidad

3. Dirección

¿Cómo Puedo Verificar mi Correo Electrónico/Número de Celular?

• Ingresa en tu Cuenta de Natural8

• Abre Configuración> Mi Página> Mi Cuenta (para direcciones de correo electrónico) o SMS/Llamada (para dispositivos móviles)

• Para completar el proceso haz clic en el enlace de verificación enviado a tu correo electrónico o ingresa el código de verificación recibido en tu móvil

¿Cómo Verifico mi Identidad y Dirección?

1) A través de "Cajero" en la aplicación Natural8

• Ingresa a la aplicación de Natural8

• Abrir Configuración> Mi Página> Mi Cuenta

• Ingresa tus datos y adjunta tus Documentos de Verificación Estándar

• Envía un mensaje rápido a nuestro equipo de Servicio al Cliente (a través del chat in-app 24/7), informándoles que has subido tus documentos.

O

2) Por Correo Electrónico

• Prepara tus Documentos de Verificación Estándar

• Incluye tu apodo de Natural8 y correo electrónico/número de teléfono registrado

• Envíelas por correo electrónico a [email protected]

¡Asegúrate de que todos los documentos sean claros y legibles! Esper aproximadamente 24 horas para que el equipo de verificación procese todas las solicitudes.

Documentos de Verificación Estándar

1. Identificación con Fotografía: se requiere una copia por lado y lado de una identificación válida con fotografía. Puede ser un Pasaporte, Licencia de Conducir, Identificación Nacional o Tarjeta de Residencia. Asegúrate de que tu nombre completo y tu fotografía estén visibles en el documento.

2. Comprobación de Domicilio: puede ser una factura de servicios públicos, extracto bancario o correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local. Debe ser reciente (de los últimos 3 meses) y mostrar tu nombre completo, dirección y fecha. Si proporcionas un extracto de tarjeta de crédito, asegúrate de borrar los ocho números del medio de la tarjeta de crédito.

3. Prueba de identidad: una foto tuya sosteniendo tanto tu identificación con fotografía y una hoja de papel con el apodo de tu cuenta en Natural8 + la fecha actual. Asegúrate de que tu rostro, identificación, apodo de cuenta y fecha sean claramente visibles.

Nota: si envías documentos que no están en inglés, resalta e identifica tu nombre, dirección y fecha en cada uno de los documentos.

¿Por qué necesito verificar mi cuenta nuevamente?

• Tenemos diferentes niveles de estado de verificación (KYC) según los requisitos de los muchos proveedores de servicios de pago con los que trabajamos.

• Es posible que los jugadores deban enviar documentos adicionales de respaldo después de completar su primera verificación (KYC). Es posible que sea necesario volver a enviar algunos documentos que han caducado o no están actualizados.