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Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 16 de enero de 2021
Natural8 se preocupa por proteger la privacidad de cualquier Dato Personal que usted elija proporcionarnos ("Datos Personales"). Natural8 se asegurará que el Procesamiento de sus Datos Personales cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos, ("GDPR"), (Reglamento (UE) 2016/679). En consecuencia, Natural8 emite esta Política para informarle sobre el uso que hacemos de sus Datos Personales.
Esta Política se aplica a la Compañía y sus subsidiarias propias, controladas directa o indirectamente, que realizan negocios dentro de la Unión Europea (UE), el Área Económica Europea (AEE) o procesan los Datos Personales de los Interesados dentro de la UE/AEE.
1.1 Esta Política de Privacidad establece la forma en que Natural8 ("nosotros" o "nos"), una empresa operada por Run Good N.V., reg #150149 de 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao recoge, procesa y retiene Información Personal y asegura que los siguientes pasos que debemos tomar para proteger dicha Información Personal.
1.2 Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta los términos de esta Política de Privacidad y que acepta el uso por parte de Natural8 de sus Datos Personales para los fines establecidos en la sección 3 de esta Política de Privacidad. Si no desea proporcionar sus Datos Personales sobre la base establecida en esta Política de Privacidad, no debe ingresar la información relevante en el Sitio web ni proporcionarnos sus Datos Personales de otra manera. Sin embargo, si no proporciona sus Datos Personales, es posible que no pueda utilizar todos los Servicios.
1.3 Los términos en mayúscula no definidos en esta Política de Privacidad serán los definidos en los Términos y Condiciones.
Esta Política de Privacidad se incorpora y forma parte de los Términos y Condiciones.
1.4 Definiciones:
Los siguientes términos "Anonimización", "Controlador", "Procesador", "Sujeto de Datos", "Portabilidad de Datos" "Datos Personales", "Procesados/Procesamiento", "Seudonimización", "Procesamiento transfronterizo de Datos Personales", "Autoridad Supervisora” utilizado en este documento tendrá el mismo significado que en el RGPD:
"Usted" significa el jugador, el "Sujeto de Datos" que está utilizando los servicios de Natural8.
"Visitante" significa una persona que no sea un usuario, que utiliza el área pública, pero no tiene acceso a las áreas restringidas del Sitio o Servicio.
1.5 Principios:
Esta Política se basa en los siguientes principios de RGPD:
2.1 Como parte de prestación de los Servicios, recopilamos sus datos personales al registrar una cuenta. "Datos Personales" se refiere a cualquier información a partir de la cual pueda identificarse personalmente o ser identificable, incluidos pero no limitados a: nombre(s), apellido(s), dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, número de identificación, información de ubicación electrónica e información del dispositivo electrónico: esto cubre pasaporte/licencia, dirección MAC y dirección IP.
2.2 Como parte de la prestación de los Servicios, también recopilamos información sobre las transacciones que realiza, incluidos los detalles de las tarjetas de pago utilizadas, los detalles de los juegos que jugó y las transacciones de juegos subyacentes.
3.1 Al proporcionar nuestros Servicios nos aseguramos de recopilar, retener y procesar sus Datos Personales de acuerdo con el GDPR. Procesaremos sus Datos Personales para permitirnos:
3.1.1 Configurar, administrar y gestionar su Cuenta y registros (incluido el procesamiento de depósitos y retiros);
3.1.2 Proporcionar y personalizar los Servicios (incluido permitirle apostar y jugar a nuestros juegos);
3.1.3 Recibir y responder a sus comunicaciones y solicitudes;
3.1.4 Notificarle sobre actualizaciones del Software y/o los Servicios;
3.1.5 Asegurarnos que podemos cumplir con nuestras obligaciones regulatorias con respecto a su Cuenta, incluso verificando la exactitud de cualquier información que nos brinde;
3.1.6 Cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las Leyes Aplicables y con los Reguladores en las jurisdicciones donde tenemos licencia (Isla de Man);
3.1.7 Investigar y ayudar con la investigación de presuntas actividades ilegales, fraudulentas u otras actividades indebidas relacionadas con los Servicios (incluido, cuando corresponda, atender solicitudes de entidades/Autoridades autorizadas para compartir información);
3.1.8 Realizar campañas de investigación de mercado;
3.1.9 Preparar estadísticas relacionadas con el uso de los Servicios por usted y por otros clientes;
3.1.10 Brindarle información y soporte para los Servicios, incluidos cambios en los Servicios, actualizaciones técnicas y cambios en los Términos y Condiciones (incluida esta Política de Privacidad);
3.1.11 Siempre y cuando "opte por participar" y no se "excluya" de esta opción, lo mantendremos informado sobre las ofertas y promociones en relación con nuestros productos y servicios;
3.1.12 Apoyar cualquier otro propósito necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o específicamente establecidas en el momento en que usted proporcionó sus Datos Personales. Estos son los "Propósitos" para los cuales podemos recopilar sus Datos Personales.
3.1.13 Para cumplir con todas las regulaciones aplicables, proporcionaremos parte de su información personal a terceros (incluidas instituciones financieras, agencias de verificación de edad y de referencia crediticia). Las agencias de referencia crediticia brindan servicios para la verificación de identidad, el riesgo crediticio y la verificación de la asequibilidad, la prevención del fraude, la lucha contra el lavado de dinero y el rastreo. Se conservará un registro de la búsqueda y los resultados, y el tercero puede usar la información para ayudar a otras empresas con fines de verificación (propósito legítimo).
3.2 Sus datos de pago almacenados se utilizarán para facilitar futuras transacciones iniciadas por usted dentro del Cajero de Natural8.
3.3 Si en algún momento desea que dejemos de Procesar sus Datos Personales para los fines anteriores, debe comunicarse con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para dejar de hacerlo. Tenga en cuenta que esto puede significar que se cerrará su cuenta. Puede contactarnos a [email protected]
3.4 Para garantizar una buena calidad de servicio, podemos monitorear cualquier comunicación que tenga con nosotros, ya sea por escrito o por correo electrónico ("grabaciones"). Cualquier grabación sigue siendo propiedad de Natural8 y se utilizará solo para los fines mencionados anteriormente.
3.5 En el caso de que cambien los fines de Procesamiento, se lo notificaremos mediante un Aviso de Privacidad, mediante el cual le informaremos de los cambios y solicitaremos cualquier consentimiento adicional que pueda ser necesario.
4.1 Excepto como se describe en esta Política, no divulgaremos intencionalmente los datos personales que recopilamos y/o almacenamos en el Servicio a terceros sin su previo consentimiento explícito. Podemos revelar datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:
4.2 Conservaremos la Información de los Interesados y nos aseguraremos de que estos socios de confianza y/o terceros cumplan con las medidas de protección de datos obligatorias. Durante dicha transmisión de datos, tomaremos todas las medidas de protección organizativas, técnicas y legales apropiadas. Cualquier transferencia de Datos personales fuera de la UE/EEE seguirá el procedimiento descrito en la sección 12.
4.3 La Compañía brinda a sus clientes la posibilidad de hacer uso de "salas de chat" donde los jugadores pueden comunicarse entre sí. Si bien nos aseguraremos de que los jugadores sigan los términos establecidos en la "política de la sala de chat", no seremos responsables de las violaciones de datos que puedan surgir del uso de nuestras salas de chat. Por tanto, usted acepta la responsabilidad y bajo ninguna circunstancia seremos responsables de los daños que pudieran derivarse de cualquier violación de datos.
4.4 Si en algún momento desea que dejemos de Procesar sus Datos Personales para los fines anteriores, debe comunicarse con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para dejar de hacerlo. Tenga en cuenta que esto puede significar que se cerrará su cuenta. Puede contactarnos a [email protected]
5.1 Respetamos sus derechos de privacidad y le proporcionamos acceso prudente a los Datos Personales que pueda haber proporcionado a través del uso de los Servicios. Sus derechos principales bajo el Reglamento General de Protección de Datos son:
5.2 Si desea acceder o modificar cualquier otro Dato Personal que tengamos sobre usted, o para solicitar que eliminemos cualquier Dato Personal sobre usted, puede contactarnos por correo electrónico: [email protected] Reconoceremos su solicitud dentro de setenta y dos (72) horas y manejarlo con prontitud. Natural8 responderá a estas solicitudes dentro de un mes, con la posibilidad de extender este período para solicitudes particularmente complejas de acuerdo con la Ley Aplicable. Retendremos su información mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para brindarle servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos como se describe en la sección 13.
5.3 Usted puede actualizar, corregir o eliminar la información y las preferencias de su Cuenta en cualquier momento, accediendo a la página de configuración de su Cuenta en la pestaña "Mi cuenta" en el Cajero. Tenga en cuenta que, si bien cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activos al instante o dentro de un período de tiempo razonable, podemos retener toda la información que envíe para copias de seguridad, archivo, prevención de fraude y abuso, análisis, satisfacción de obligaciones legales o donde de otra manera creamos que tenemos un motivo legítimo para hacerlo. Cuando sea apropiado y posible, aplicaremos anonimación o seudonimización a los Datos Personales, con el fin de reducir los riesgos para los interesados.
5.4 Usted puede negarse a compartir ciertos Datos Personales con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas o todas las características y funciones del Servicio.
5.5 En cualquier momento, usted puede oponerse al Procesamiento de sus Datos Personales, por motivos legítimos, excepto si la ley vigente lo permite.
5.6 De acuerdo con la Ley Vigente, nos reservamos el derecho de retener la divulgación de Datos Personales si dicha divulgación afectaría negativamente los derechos y libertades de otros.
5.7 Tiene derecho a la Portabilidad de Datos, por lo que usted, como sujeto de datos, puede solicitar recibir todos los Datos Personales que conservamos de forma gratuita en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por cumplir con dichas solicitudes si se consideran manifiestamente infundadas o excesivas. La Compañía puede cobrar un costo administrativo razonable si se solicitan más copias. Mantendremos registros, incluido un "registro" de estas solicitudes.
5.8 Cuando recibamos solicitudes para deshacernos de los registros de Datos Personales, por parte de las Personas Interesadas, nos aseguraremos que estas solicitudes se manejen dentro de un plazo razonable. Mantendremos un registro que incluya un "log" de estas solicitudes.
5.9 También nos esforzaremos por obtener mecanismos de eliminación adecuados para garantizar que no se filtren Datos Personales fuera de la organización.
5.10 En caso que no cumplamos con las obligaciones de protección de datos requeridas, tendrá derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Control.
6.1 Para obtener detalles completos sobre los miembros del Grupo Natural8 y dónde operan, contáctenos en [email protected]
6.2 Si en algún momento cree que no nos hemos adherido a esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a [email protected] y trataremos de determinar y corregir el problema de inmediato.
7.1 Las cookies son piezas de información que un sitio web transfiere al disco duro de tu computador con fines de mantenimiento de registros. Las cookies pueden hacer que la web sea más útil al almacenar información sobre tus preferencias en determinados sitios, lo que permite a los propietarios de sitios web proporcionar funcionalidades más útiles para sus usuarios. No contienen información sobre el nombre o la dirección, ni ninguna información que permita a cualquier persona contactarte por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Si lo prefieres, puedes configurar tu navegador para deshabilitar las cookies o informarte cuando están configuradas.
7.2 La información sobre cómo deshabilitar las cookies puede obtenerse consultando el Manual de sistemas operativos o la Guía del navegador, o comunicándose con el Proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, dado que Natural8 a veces puede usar cookies, es posible que no puedas aprovechar al máximo nuestro sitio web si las desactivas.
7.3 Nuestro servicio de póker en línea utiliza cookies de sesión para establecer y mantener tu sesión con nosotros. Con las cookies habilitadas, no deberías notar ninguna diferencia en el servicio. Natural8 requiere que tu navegador web acepte una cookie de sesión antes que puedas iniciar sesión o registrarte en el servicio. Las cookies de sesión solo existen hasta que cierres tu navegador web, a diferencia de las cookies permanentes que tu navegador almacena hasta que expiran. Si tu navegador está configurado para deshabilitar las cookies, podrías restringir tu acceso a Natural8.
7.4 Las páginas web de Natural8 pueden contener imágenes electrónicas, conocidas como contadores de visitantes o tags de spotlights. Esto permite que Natural8 cuente los usuarios que han visitado ciertas páginas de nuestro sitio web. Los contadores de visitantes o tags de spotlights no son utilizados por nosotros para acceder a tu información personal, son simplemente una herramienta que utilizamos para analizar qué páginas web ven los clientes, de forma agregada.
7.5 Si se opone a las cookies o desea eliminar las cookies que ya están almacenadas en su computadora, debe seguir las instrucciones para eliminar las cookies existentes y deshabilitar las cookies futuras en su navegador web o software equivalente. Hay más información disponible en www.aboutcookies.org. Tenga en cuenta que al eliminar o deshabilitar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o funciones del sitio web.
7.6 Como parte de la operación del sitio web y para nuestro propio análisis estadístico de tráfico del sitio, nuestro sitio web registra automáticamente las direcciones IP de Internet. No registramos ninguna dirección de correo electrónico de los visitantes del sitio web. Nuestro sistema de publicidad registra las direcciones IP para proporcionar funciones publicitarias más precisas, como idioma específico de los banners.
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8.1 Proteger la privacidad de los menores es especialmente importante. Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 18 años y no recopilamos, a sabiendas, Datos Personales de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no utilice ni acceda al Servicio en ningún momento o de ninguna manera. Si nos enteramos de que se han recopilado Datos Personales a través del Servicio de personas menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esta información. Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo(a) menor de 18 años ha obtenido una Cuenta en el Servicio, puede alertarnos a [email protected] y solicitar que eliminemos los Datos Personales de su hijo(a) de nuestros sistemas.
9.1 Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para protección contra la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información. Natural8 ha tomado medidas para garantizar continuamente la confidencialidad, integridad, disponibilidad y flexibilidad en los sistemas y servicios que Procesan Datos Personales, y restaurará la disponibilidad y el acceso a la información de manera oportuna, en caso de un incidente físico o técnico.
9.2 Tus ganancias y retiros se mantienen estrictamente confidenciales, y la información de las ganancias se almacenará en entornos operativos seguros. No proporcionamos información sobre ganancias a ningún tercero, a menos que dicha información deba ser divulgada por ley, regulación o una autoridad gubernamental similar.
9.3 Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita o almacene en el Servicio. Sin embargo, nos aseguraremos de que se utilicen los mecanismos de seguridad adecuados diseñados para proteger los Datos Personales para evitar que los Datos Personales sean robados, mal utilizados o abusados, y para evitar violaciones de Datos Personales. Si cree que sus Datos Personales se han visto comprometidos, comuníquese con nosotros a [email protected]
10.1 Cuando tengamos conocimiento de una infracción de Datos Personales presunta o real, realizaremos una investigación interna y tomaremos las medidas correctivas adecuadas de manera oportuna. Cuando exista algún riesgo para los derechos y libertades de los interesados, notificaremos a las autoridades supervisoras pertinentes sin demoras indebidas y, cuando sea posible, dentro de las 72 horas.
10.2 En el caso que una violación de datos personales pueda resultar en un alto riesgo para los derechos y libertades del interesado, el DPO debe asegurarse de que todos los interesados afectados estén informados de la violación, sin demora alguna.
11.1 Aunque podemos permitirte ajustar la configuración de privacidad para limitar el acceso a ciertos Datos Personales, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios con quien puedes optar por compartir tu información. No podemos y no garantizamos que la información que publiques o transmitas al Servicio no sea vista por personas no autorizadas. Hemos tomado las medidas necesarias para proteger, de la mejor manera posible, tus Datos Personales en tránsito utilizando HTTPS en nuestro sitio web y TLS 1.2 (un protocolo seguro), ECDHE_RSA con P-256 (un intercambio de claves seguro) y AES_256_GCM (un cifrado seguro).
12.1 Los Datos Personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos, no se conservarán por más tiempo del necesario para ese o esos propósitos.
12.2 Solo conservamos los Datos Personales recopilados de usted durante el tiempo que la cuenta esté activa o de otro modo durante un período limitado de tiempo, siempre que lo necesitemos para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado inicialmente, a menos que la ley exija lo contrario.
12.3 Los períodos de almacenamiento pueden variar desde unos pocos meses, en relación con las consultas, hasta más de diez años, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y alineados con nuestra Política de Almacenamiento de Datos, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, o para proteger tus intereses fundamentales o los de otra persona física.
12.4 Para la información de procesamiento de pagos, sus datos de pago se almacenarán durante un máximo de ocho años. Si desea eliminar sus datos de pago guardados en cualquier momento, puede hacerlo a través del Cajero de Natural8.
12.5 Nos aseguraremos de que todos los empleados, agentes, contratistas, subcontratistas, proveedores y cualquier otro tercero cumplan con los períodos de almacenamiento establecidos por nosotros y que estén debidamente capacitados para hacerlo.
13.1 Natural8 forma parte de un grupo de empresas y los Datos Personales que nos proporciona pueden transferirse y almacenarse en países fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), ya que utilizamos proveedores y procesadores que tienen su sede fuera de la UE/EEE o utilice servidores basados fuera de la UE/EEE como en el caso de NSUS Group en Canadá. Los Datos Personales también pueden ser procesados por personal que opera fuera de la UE/EEE y que trabaja para Natural8. Puede producirse una transferencia de sus Datos Personales si alguno de nuestros servidores está ubicado en un país fuera de la UE/EEE o uno de nuestros proveedores de servicios está ubicado en un país fuera de la UE/EEE. Si transferimos o almacenamos sus Datos Personales fuera de la UE/EEE de esta manera, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos, como se describe en esta Política de Privacidad y de acuerdo con el GDPR y otros aplicables. leyes.
14.1 Puede comunicarse con nuestro representante de protección de datos que es responsable de los asuntos relacionados con la privacidad y la protección de datos en Natural8 en: [email protected]
14.2 De conformidad con la normativa legal aplicable que rige la protección de Datos Personales, cada solicitud/consulta se resolverá sin ninguna demora y, a más tardar, dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
14.3 Al contactar y publicar dichas solicitudes, invertiremos esfuerzos razonables para confirmar su identidad y evitar el procesamiento no autorizado de Datos Personales.
15.1 Seremos responsables y podremos demostrar el cumplimiento de los fundamentos descritos anteriormente.
15.2 Natural8 realizará la Evaluación de Impacto de Protección de Datos (DPIA por su nombre en inglés) periódicamente y/o cualquier cambio en la Actividad de Procesamiento de datos, de acuerdo con las Pautas de Evaluación de Impacto de Protección de Datos.
16.1 Esta Política está destinada para cumplir con las leyes y regulaciones en el lugar de establecimiento y del país en el que opera la Compañía. En caso de conflicto entre esta Política y las leyes y regulaciones aplicables, prevalecerá esta última.
17.1 A medida que la Compañía evoluciona, puede ser necesario actualizar esta Política para mantenerla al día con los cambios en el sitio web, el software, los servicios, los negocios y las Leyes Vigentes. Sin embargo, siempre mantendremos nuestro compromiso de respetar la Privacidad del Individuo. Nos aseguraremos de notificar a los Dueños de los Datos, acerca de cualquier cambio material bajo esta Política, por correo electrónico (el correo electrónico más reciente proporcionado por el Dueño de los Datos) o publicaremos cualquier otra revisión de esta Política junto con su fecha de vigencia, en un área del sitio web fácil de encontrar.
Validez
Este documento fue actualizado el 16 de enero de 2021 y es efectivo a partir de esa fecha.
Contacto: Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: [email protected]
Dirección de la Compañía: 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao
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